本报讯
115名员工，五个接力团队，身着蓝、黑、红、黄、绿代表奥运五环颜色的T恤，手举“微笑”五角星，在首都机场T2、T1、老专机楼、新专机楼以及T3之间接力传递。日前，首都机场旅客服务促进委员会成员23家单位共同举行了以“传递奥运精神、绽放国门微笑”为主题的环首都机场五座航站楼长跑接力活动，从而吹响了首都机场各单位奥运安全服务保障工作进入冲刺阶段的号角。
首都机场旅客服务促进委员会轮值主席、首都机场股份公司总经理董志毅表示，奥运会前，首都机场将通过服务专项改进，强化人员准入制度的执行，推出奥运服务承诺，完善服务管理体系，深入开展“微笑国门”活动，细化“微笑”标准，强化“微笑”培训，推出“微笑”奥运形象大使，开展“微笑”服务评比，强化监督检查，建立奖励机制等，力争使旅客满意度在奥运会前达到更高水平。 |
|