东航“返航事件”的声明很危险
    2008-04-07    作者:周义兴    来源:证券时报

  东方航空日前发表声明称,正在对3月31日十多个航班返航的原因进行调查,如证实确因人为因素故意返航,东航将依法依纪严肃处理。对于此事件给旅客带来的诸多不便,东航表示诚挚的歉意。东航在声明中说,“在事发之后和开展调查之前,我们接到控制运行部门和当日航班机组的报告称,返航原因是目的地机场的天气不够落地标准。依据运行规章,我们如实向媒体发布”。

  对于东航公司的这一声明,在不少社会公众眼里,肯定与光天化日之下的说谎无异,可以说在某种程度上就是一种公然撒谎行为。因为在一天时间里十多个航班返航,都集中在东航公司的航班上,其它航空公司的航班均能顺利落地。对此,不要说是专业的航空公司,就是一个稍具常识的人就能作出“报告有假”的判断,东航却能如此深信不疑,这不能不让人觉得,如果不是别有“深意”,那就是东航想从中掩盖什么。而这于社会公共与公众利益来说,其中有着诸多危险。
  首先的危险是,东航作为一个国有控股上市公司,且其从事的行业与社会公众生命财产安全有着密切关系,所以无论其所从事的行业性质,还是其本身所有的管理天职,都本应该、且必须抱着严格态度而不能有丝毫的疏忽。可令人看不懂的是,一个在外行人看来都不可能是由天气所致的返航事件,在一个专业航空公司眼里却有了让人难以理解的可信度。就此不能不使人想发问的是,东航到底把社会公共与公众的生命财产安全置于什么位置?你所秉承的经营管理理念又是什么?
  还有的危险是,即使在事发之后和开展调查之前,一个在外行人眼里都不可能会是天气原因所致的事件面前,东航空公司却不仅没有怀疑反还相信,并至今还认为是“如实发布”,难道,东航对自已这近乎“此地无银三百两”、且有点像掩耳盗铃式的行为,不觉得很可笑吗?由此不能不让人怀疑的是,东航公司不仅想就此掩盖内部管理的乱局,同时可能还想推卸其中自身所应承担的责任吧?
  更令人感到危险的是,当一个与社会公共与公众安全有着密切关系的航空公司,当其为掩盖自身不当比社会公共与公众安全还重要时,那我们还有什么理由相信:这样的航空公司、这样的公司管理,这样的服务理念能真的为社会提供合格的航空服务?就此,一个很重要的问题就自然而然放在了监管机关面前:也许该向社会作出交代的不但有返航事件真相、也不但是有关机组人员的处理,其中更应该有东航公司管理层自身对该事件发生,以及事件发生后的“所作所为”该负哪些责任!

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