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| 2007-11-28 作者：黄罗维 来源:理财周刊 |
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如果为了设置竞争壁垒，把高额的收费转嫁到广大老百姓头上，这显然是没有道理且应该立即纠正的。
这两天，一个消息可以说让老张兴奋了好久，原来等待已久的银行通存通兑终于开通了。让老张原来最头痛的是在不同的银行之间“搬钱”，有时候钱存在这个银行，但归还贷款却要到那个银行，这一来一去真把人折腾得够呛。而现在有了通存通兑，各家银行都成了“一家人”，方便了老百姓，岂不快哉？
不过没过多久老张却高兴不起来了，因为他发现这些银行虽然表面上成了“一家人”，但实在并不“团结和谐”，尤其是那些大银行更像是“走过场”，反正“表演”一下，已经执行了央行的“命令”，算是对得起大众了。
有报道称，上海地区首批开办通存通兑业务的银行有四家，但这四家银行并非在所有的网点都开通此项业务。尽管它们在全市拥有数百家网点，可是这次仅仅是象征性地开放了几十个网点，所以原本指望给市民带来就近和方便的通存通兑实际上仍不能兑现。
更令人看不懂的是不少大银行开出了高额手续费，1％的标准让许多老百姓抱怨连连。在北京，一位市民这样表示了她的不满：“1％的收费水平太高了，假如我跨行取1000元，就得花10元，这和转账有什么区别？一点也不实惠。”不仅如此，各大银行还都相继开出了10元的“最低消费标准” 。
网点少再加上高额的手续费，这显然会让很多老百姓止步不前，所谓的通存通兑最终就会演变成一场中看不中用的“秀”。很简单的道理，如果你跨行取10000元就要被收取100元手续费的话，显然大部分人都不会做这样的“亏本”生意，还是老老实实地去原来的银行办得了。
而与那些大银行的躲躲闪闪相比，不少股份制银行却对此表现出了相当高的热情，其开出手续费要低得多。其实早在此前，广州地区的股份制银行就已经自发结成了通存通兑的联盟，其中深发、招商、民生、光大、浦发、华夏、兴业七家银行广州分行签订了跨行通存通兑业务合作协议。根据介绍，储户只要持有七家签约银行任何一家的存折或储蓄卡，均可在其中任何一家签约行的网点柜台办理跨行个人存、取款及查询等业务。但与当前情况极其相似的是，不少大银行并没有参加这个联盟。
那么大银行为何在这一事件中态度表现得如此暧昧呢？明眼人一看就明白，因为在大银行眼中，如中小银行实现跨行通存通兑，不收费或少收费，无异于将自己铺设的网点资源拱手让人，这是万万心不甘情不愿的。但笔者认为，如果为了设置竞争壁垒，而把高额的收费转嫁到广大老百姓头上，这显然是没有道理应该立即纠正的。
据了解，央行开通小额支付系统已经将近两年，先在部分地区试点，然后逐步在全国推广。在试点期间，央行曾经公布过一个对商业银行的收费标准，即银行为客户办理跨行通存通兑业务时需要用到央行网络而向央行支付的费用。其中，个人储蓄通存业务和个人储蓄通兑业务分别归属实时贷记和实时借记支付业务，央行当时规定是仅向商业银行收取每笔基准价格0.5元。
银行的高收费我们并不陌生，比如在经过公众舆论与新闻媒体的长期呼吁之后，ATM机跨行查询费终于 “寿终正寝”，可是如果与跨行的通存通兑业务相比，现在银行的收费又进了一大步。那么，如此高收费的依据又何在？银行推出跨行的通存通兑业务，看似增加了业务量，但其实从整个消费层面来看，其业务量不可能会增加太多，因为跨行的通存通兑业务，从本质而言是互惠互利的，在整体上会趋向于平衡。
而对于广大储户来说，通存通兑带来的便利是显而易见的。实行跨行通存通兑之后，储户就可就近存、取款，而不需无论远近非得到存款银行去办理业务。储户发现某家银行排着长队，如果不愿意等待的话，就可以到客户较少的银行去存、取款。所以，跨行通存通兑可以均衡各家银行的窗口资源，实现银行服务效率的最大化，有利于减少银行的排长队现象。
其实很长时间以来，银行排队现象早已成了当前社会的一大顽疾，既然已经有了可以解决的有效手段，一些大银行也不能漠视自身的社会责任，千万不能让银行通存通兑变成了一场无聊的“秀”。 |
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