不少游客向本报反映说,没想到少林寺的管理这么乱,与五A级旅游景区的称誉名实不符,到少林寺游玩真让人扫兴。 近日,《市场报》记者按读者提供的线索进行了暗访,证实了游客对少林寺的投诉所言不虚。 少林寺名扬天下,是国家五A级旅游景区。然而,让人难以置信的是,少林寺景区的管理却差强人意。在这里,没有营运资格的黑车肆意宰客,景区附近村民兜售假门票坑害游客,野导游与景区管理人员内外勾结,以帮助游客逃票为手段牟取私利……不少游客向本报反映说,没想到少林寺的管理这么乱,与五A级旅游景区的称誉名实不符,到少林寺游玩真让人扫兴。
陷阱多多 山门难进
11月11日上午,记者乘车来到河南省登封市嵩山脚下。从少林寺停车场到进入山门,不到200米的路程,由于陷阱不断,让人整整花了一个多小时。 刚到景区,首先遇到的是黑车宰客。停车场离少林寺不到200米,但由于所处地势偏低,一眼看不到山门。还没等记者把车停稳,就有一名穿黑衣服的壮年男子凑了上来,“热心”地介绍说,停车场离少林寺山门很远,走路要走半天,他可以用挂本地牌照的私家车送到山门,每人只收5元。记者信以为真,随他坐上车牌号为豫AMH287的黑色轿车。上车后,车子却向与山门相反的方向开去,记者随即提出异议,黑衣男子改口称可以带记者直接到禅院等少林寺几个主要景点参观。记者问:“不用买票吗?”答:“不用买,你们两个人一共给我200块钱就行。”问:“门票价钱是多少?”答:“100块钱一张,但我全程用车子送,省了你们在景区内坐电瓶车的钱。”问:“像你这样的车可以随便在景区内营运吗?”答:“不行。”问:“那你怎么就可以?”答:“我们有关系。”黑衣男子的话让人将信将疑,在记者的再三要求下,黑衣男子终于让我们下车走人。 从黑车上下来还没走几步,又有人前来推销“低价票”。一位中年妇女说,可以从小路把记者送进景区,甚至还能提供正式门票,只需60元一张,比景区100
元的价格低很多。为证实中年妇女的说法,记者和她一同踏上一条崎岖不平的乡间小路,沿着景区外围整整步行了40分钟后,登上一处山坡。中年妇女指着不远处景区内的公路说,再走不远就可进入景区,随后便以120元的价格向记者出售两张已经使用过的门票。记者问:“这门票上怎么打了孔,还能用吗?”答:“只要进入景区就都一样了。”问:“那你这票是从哪弄来的呢?”答:“有的是从检票口花钱买的,有的是找导游弄的。”问:“这已经检过的票怎么还要花钱买?多少钱一张?”答:“检票的人也知道我们买过期票的意图,当然要给他们好处啦。”问:“凭这个票,能玩遍所有景点吗?”答:“当然能,不行回头你们来找我,我天天在这里。” 事后证明,记者上了当。中年妇女卖的票是过期票,进入少林寺核心景点——少林寺院时,还需验票,持假票显然是进不去的。
野导猖獗 内外勾结
景区内也有黑车。一辆车牌号为豫AZ8736的吉利牌轿车在记者身边嘎然而止,“去景区里面吗?两块钱一个人!”
司机是一位身穿棕色夹克的女子。上车后,女司机说,景区内不允许私家车营运,不过自己“上面有人,顺路捎带客人贴补几个油钱”。到嵩杨索道入口处,女司机和索道收费员拉了几句家常后,让记者掏钱坐缆车。 女司机不仅能开黑车,还能当导游。她看见记者在索道收费处买票,问是否需要请导游,“我对山上的情况比那些导游熟悉,收费又便宜”。见记者犹豫,女司机就一个劲地鼓动,最后连拉带扯地把记者拽上缆车。女司机在缆车里说,自己爱人在景区管理局工作,而自己平时在景区里拉拉游客、当当导游,所以认识很多工作人员。景区内正规导游的收费是50元,而她只收20元,“生意也还不错”。 少林寺院是景区内惟一需要再次出示门票的景点。女司机看过记者私下购买的门票后说,你们上了塔沟村村民的当了,这是过期废票,不但不能参观,管理员发现后还要被罚款。她还特地拦下一个游客,让他出示正规的门票给我们看,果然与我们的不一样。看记者着急的样子,女司机说,没关系,我可以把你们弄进去。记者问:“你怎么弄?”答:“怎么弄你们不用管,让你们进去就行了。你们两个人再拿100块钱,我要给守门的保安买烟抽。”随后,记者和她来到少林寺院门口,她笑着和保安说了句“这是我带的两个客”,保安连眼都没眨就把记者放进寺内。
管理混乱 亟待整治
在女司机一路“护送”下,记者终于完成少林之旅。临别时,女司机把手机号码告诉记者,称以后如果有客人再来游览,可给她打电话,“50元送一个人,从接进景区大门到负责送出来”。 回程途中,记者发现索道公司的收费也与门票不符。票面显示,嵩杨索道公司的门票定价为10元,但是“拾圆”二字却被人用墨汁涂去后,再用红色的公章盖上
“全程30元”的字样。据少林景区官方网站统计,今年景区接待游客预计为15万人,如果以每张门票多收20元计算,索道公司一年将多收300万元。 汤燕是一位来自江西九江青年旅行社的资深导游,从业多年,她告诉记者说,我到过全国很多景区,像少林寺这样明目张胆地宰客坑客的现象实属罕见,少林寺景区的管理太差了。 11月15日,记者就上述事实想当面采访少林寺风景区管理局负责人时,对方迟迟不肯露面,对文中涉及游客投诉的有关内容也不置可否。 |