储户们翘首企盼的个人通存通兑业务终于在昨日（19日）得到实现，人行南京分行昨日表示，江苏地区的跨行柜面通存通兑业务也将在各大银行开通，除广发银行外，目前其他银行均已加入到央行的小额支付系统中，由于各家银行总行还在进一步调试系统，因此具体实施还有待时日。同时记者也在采访中发现，面对收费的通存通兑业务，高兴的是银行，迷惘的是市民。

国有银行：有偿共享资源

    其实，早在人行此次推行的“通存通兑”业务之前，银联就曾推出了与之同出一辙的“柜面通”业务，然而，“柜面通”系统中并没有国有大银行的身影，“如果他们也加入进来，不就相当于将他们的网点资源共享了吗？国有大银行的最大优势就是网点密布，小银行的优势则是服务好、卡好用，一旦共享，市民则有可能都去小银行开户办卡，而利用大银行的网点多、方便去大银行办理业务，这就占用了大银行的资源，但收益却是开户行的。哪家银行不希望市民到自己的银行来开户呢？”一股份制银行相关负责人一语道破天机。
    而央行此次推行的通存通兑业务，之所以能打通大银行的阻碍，主要原因归功于通存通兑必须收取手续费。工行江苏分行运行管理部总经理朱新艳表示，通存通兑业务开通，大银行则可以利用自身的网点资源，在很多没有小银行网点的地区吸引客户，这也为大银行带来了新的利润增长点。

股份银行：争取潜质客户

    相对国有银行通过收取手续费来增加利润，手续费收取相对较低的股份银行却也表现得非常乐观。华夏南京分行会计部副总洪浚认为，“市民大多认为国有银行排队长、服务态度欠佳，这样很多客户就会跑到人少的小银行来办理业务，一旦客户觉得小银行也不错，人又少、服务态度又好，那么就很可能转为小银行的客户，这就是潜质客户，从这方面来说，央行开通的通存通兑业务对我们股份制小银行来说是有积极意义的。”同时，股份制银行的客户往往到了异地，因为网点稀缺的原因会感到非常不方便，这下就可以利用国有银行的网点资源办理业务，彻底解决了小银行网点资源少的缺点。

市民：方便了但还要收费

    王女士昨日在网上看到这则消息以后，首先表现得很是兴奋，因为在此之前王女士每个月都得做一次资金搬运，因为工资卡在兴业银行，但房贷却在建行，只能每月从兴业取出工资再拿到建行存入，而且因为工资卡与信用卡不在一个银行，只能每月做一次资金搬家，工作繁忙的王女士常常忙得忘记最后还款日而被银行罚息。
    可是之后，王女士发现通存通兑并不是免费的午餐，每家银行多少都会收取一定的手续费，这就让王女士很是郁闷，既然想彻底方便储户，为何还要设置门槛？就好比ATM跨行取款，尽管每笔只收取2元手续费，但仍然有很多市民为了这不起眼的2元钱而情愿多跑点腿，到开户行取钱。为此，王女士不禁质疑，通存通兑对像她这样的普通百姓来说，使用的可能性有多大？现实意义究竟有多大？