央行从今天（19日）起将在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务，个人持本市一家银行的存折或银行卡，将可以在本市另一家银行的营业网点柜台办理现金存取、转账和账户余额查询（据《南国早报》11月19日报道）。

    为何要开通跨行通存通兑业务？银行方面的解释是冠冕堂皇的：先是丰富了银行结算方式，可以避免现金来回“搬家”；再是实现了不同银行间营业网点的资源共享，从而有效减少“排长队”。然而，这些好处终究只是停留于逻辑上的大道理，一旦落实到现实中就完全不是那么一回事了。
    早在2006年12月，山东省就开通了跨行通存通兑业务。而烟台日报记者调查发现，该业务开通整整一个月后，烟台市很多银行尚未接到一单该业务的申请。不仅仅是烟台，济南、青岛、寿光等山东省大中城市均出现了类似局面。在更早的2004年，广东省10多家股份制银行就曾签订协议联手推出跨行通存通兑业务，然而使用者同样寥寥无几。无论在南方还是北方，该业务无一例外的遭遇滑铁卢。
    “好处”如此之多的跨行通存通兑为何难入民众之法眼？一个字：钱。高昂的手续费让民众对它望而却步，正像一市民所言：我拿其他银行的存折去农行存款或取款一万元，要被农行收100元手续费，那还不如打的去开户行呢！有了高额手续费的陪伴，再美的服务都能且只能是“看上去很美”，不过是银行给民众抛出的空心汤圆罢了。