随着我国医药政策的大变革，药品利润日渐摊薄，厂家和平价药房之间的矛盾将会更加凸现。走出价格战的硝烟，转变当前的经营模式，成为平价药房的当务之急

“断货”风波

　　由于部分药品销售价格大幅低于市场平均价格，以“零差率”销售为招牌的北京保兴平价大药房近日遭遇制药商中美史克的断货。与此同时，广东老百姓、金康等平价大药店的货源也一度出现紧张局面。
　　“我们近期派人从国内多方联系供货渠道，断货的中美史克旗下的‘新康泰克’等药品终于从天津、安徽等地得到货源，目前已重新上架并维持原价销售。”北京保兴药店１０月３１日无奈地向本报记者表示，“但我们刚进货不久，安徽等地的供货商随即接到通知，称不准再向我们供货。”
　　北京保兴药房有关人士告诉记者，其店内有近两成的药品采用的是“零差率”的销售方式，也就是在进价的基础上加价一两角钱后就上柜销售。三周前，中美史克曾要求我们提供产品销售价格，双方没能达成一致，才导致了今天的断货危机。
　　对此，中美史克外资方葛兰素史克却予以否认，“我们并没有故意缺货，广东市场货紧只因受国庆节假期影响，加上近期销量大供货跟不上。这几天我们已经逐渐恢复了广东市场的正常供货。”而针对北京保兴药房的说辞，葛兰素史克新闻发言人则称：“保兴有他们自己的‘想法’。总之，我们会支持维护市场正常运行的行为；但对一些概念炒作，我们不予理会。”
　　“目前我们的货源已经基本恢复正常，”昨日在广东老百姓大药房，采购部经理程倩向记者证实了葛兰素史克恢复供应的举措，“但现在的进货价格涨了，如‘新康泰克’的进价从９月份的每盒９．５６元涨到现在的９．７元，最高的时候甚至达到１０元。”

“零差率”惹祸

　　“中美史克近期的断货之举，我想一方面是出于厂商维护自身价格体系的考虑；另一方面是在于市场上其他药品零售商给予其的压力。”南京大学公共管理学院顾海教授在接受本报记者采访时分析。
　　据了解，中美史克旗下的“新康泰克”在传统药店的销售价格为１２．５－１３．５元。而卷入此次断货风波的保兴、老百姓等平价药房则以“零差率”销售，价格一直维持在９．７－１０元，比厂家要求的价格低好几元。芬必得、百多邦等价格也都比市场平均价格低了好几元。
　　中国医药保健品营销协会秘书长高健则向记者表示，制药厂家的药品都会有一个完整的价格体系、代理制度、市场保护制度。制药厂家会要求代理商在一定范围内共同遵守这个游戏规则。厂家通过代理商对平价药店断货，是因为平价药店的“零差率”破坏了制药厂家的游戏规则，造成价格混乱，引起了同行业的不满及抗议。
　　事实上，平价药房希望将品牌药的供货价拉下来，因为一些人人熟知的品牌药价格，几乎成为一个药店是否平价的定性标准。因此平价各药房之间价格互相牵制，导致品牌药销售基本是零差率在卖。而另一方面，品牌药为了填补日常品牌维护作出的巨大支出，以及维持其品牌效应，对价格的控制非常严，供货价又始终坚挺。
　　“不是我们故意压价，而是卖开的价格，老百姓已经习惯，要涨很难。”老百姓药房向记者表示无奈，“迫于市场压力，我们现在的零售价格基本不变，依然保持在９．７－１０元，有时甚至是在亏本卖药。随着进货价格的上涨，我们面临越来越大的成本压力，将来不排除被迫提价的可能性。”

“平价”困局

　　由于药价关乎民生，平价药店以低价的尖刀刺破坚冰，甫一出世便赢得消费者认可，产生过巨大轰动效应。毫无疑问，平价药店的出现是顺应消费者降低药价的需求。然而平价药店生存现状却不容乐观。
　　高健无不担忧地告诉记者，目前平价药店生存可谓举步维艰，不容乐观。在微利经营、同行反对、厂家制约等不利因素影响下，部分平价药店已被迫关门，或被收购；７０％的平价药店处于亏损状态。
　　凭心而论，上游厂家和下游商业流通企业以及零售终端，应是同一利益链条上的几个扣环。而断货风波折射出的矛盾对立，与平价药房之间激烈的价格战不无关系。
　　一位平价药店负责人告诉记者，平价药店竞争十分激烈，要想维护“平价”的旗号，最关键的“杀手锏”就是价格。每个平价药房对药品的零售价都“分毫必争”，特别是人人熟知的品牌药价格，更是逃不过降价促销的价格大血拼。到头来各药房之间价格互相牵制，都不赚钱。同时互相压价的单兵作战，更使药店不但要面对同行的打压，还要面对上游供应商的打压。
　　虽然平价药店被寄予着降低药价的厚望，但高健向记者表示，目前我国医院控制了８０％以上的药品市场，零售药店约占１０％。中国的药价虚高有其深层次原因，指望靠在整个行业才占１０％的零售药店里的一小部分平价药店促进药品价格下降，好比“蚂蚁撼大树”。“零差率”是平价药店的一种营销策略，短期行为，不是可持续的发展方向。
　　顾海也强调，一套较完善的药品销售价格体系，应由医院、政府、制药商、经销商、消费者代表等多方协商后产生。孤立的零差率促销，打乱了价格体系，容易引起老百姓误解，对于行业整体发展也有负面影响。

“健康”平价

　　随着我国医药政策大变革，药品利润日渐摊薄，厂家和平价药房之间的矛盾将会更加凸现。走出价格战的硝烟，转变当前的经营模式，成为平价药房的当务之急。
　　“平价药店目前陷入困境的一个关键因素就是成本问题，要想生存发展，成本控制才是核心竞争力所在。”高健向记者表示，引进优秀人才、成为当地独家代理，扩大网点建设、实行会员制度、提高服务质量、为从业人员进行专业知识培训都是平价药店改变经营策略的突破口。
　　“平价药房的优势应该体现在供应链上，通过减少中间流通环节、进货渠道等方式。并加强科学的物流配送，尽量在其他内部环节减少经营成本。而不该一味搞价格战。”顾海告诉记者，价格、服务和品牌无疑是赢得竞争的保证。价格战打到今天，平价药店关注的重点应该向品牌和服务升级。平价应该是建立在成本降低基础上“健康平价”，而不是牺牲利润博取市场占有率的“恶性平价”。