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| 2007-09-26 李建明 吴纪攀 来源:市场报 |
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根据手机“三包”规定，移动电话机主机自售出7日内出现无法开机、非正常关机、按键控制失效等性能故障，消费者可以选择退货，销售者应当免费为消费者办理退货并一次退清货款。
“魅力时尚”网站无视“消法”、“三包”规定，哄骗消费者之举已然背离诚信经营的轨道，何先生的遭遇也暴露了当下电子商务缺乏有效监管的现实问题。作为一种新的营销方式，网上交易近年来得到迅猛发展，而各色网络陷阱也愈演愈烈。一项调查表明，超过六成的人认为其“交易安全性得不到保障”，电子商务运营商信誉缺失已成为消费者的最大困惑。
超低价诱人在先，收到汇款玩失踪在后；网上图片漂亮，宣传性能卓越，实物则来路不正、名实不符……这些都是不法网商惯用的骗人伎俩。为此，《市场报》记者提醒消费者，网上购物可从5个方面谨防受骗：勿轻信网络广告；要选择有合法经营权的网站购物，正规网站应标有经营许可证号和工商管理机关的红盾标志；使用货到付款的方式；购买前核实产品有无售后服务，务必索取购物发票；注意保存消费记录，把对方网页上有关消费保证的事项（送货时间、客户服务、退换货办法等）打印留存，以便受骗后作为证据进行维权。
更为重要的是，我国在电子商务方面的立法迫在眉睫。今年“两会”期间，已有全国人大代表建议制定《网上购物法》，以规范网上购物活动，打击各种利用网络营销的诈骗行为，保护消费者的合法权益。 |
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