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| 2007-08-24 张慧丽 李文华 来源:市场报 |
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日前，我国快递行业第一部服务性标准《快递服务标准》已通过国家邮政局邮政业标准化技术委员会审查，即将上报国家邮政局审批发布。其中，国内快递将不设最低收费标准颇为引人注目。
争议最大的当属最低收费标准。在之前的《快递服务标准》（征求意见稿）中，同城快递服务费用不应低于8元人民币，国内异地快递服务费用应不低于12元人民币。相对于市场上一部分中小快递公司的同城5元、异地10元的运费来说，还是有些过高。而此次出台的《快递服务标准》，取消了这个最低额度的限制。
同时，标准中还明确了快件延误、损毁或丢失情况下消费者索赔的标准。标准规定，超过承诺的送达时间，赔偿标准一般为免除本次服务费；在损毁或丢失情况下，除免服务费外，信件类快件按服务费的2倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元/公斤，最高不超过100元/公斤赔偿。
此外，新标准在快递公司的规模上也做了一定的修改，从业人员的最低数量由20人调整为15人。 |
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