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| 2007-07-09 记者 王旭辉 实习生 王少勇 来源:市场报 |
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7月底前，京城快客超市的110家门店都将可以用公交一卡通购物。但有消费者表示，“一卡通购物虽方便，但出现问题商品却不能退货，且卡一旦丢失，权益无法得到保障”。
7月5日中午，《市场报》记者来到位于朝阳区东大桥的快客便利店，看到收银台上摆放着“欢迎使用市政交通一卡通消费”的牌子，可以刷公交卡的是一种名叫
“快付通”的专门机器，外形和普通刷卡机十分相似。记者挑选好商品后试着用一卡通结账，售货员接过公交卡后往机器里一插，交易凭证就开始自动打印。记者看到凭证上注明了公交卡的卡号、消费金额，余额等信息。同时，快客便利店的购物小票也被打印出来，整个过程只用了10秒。
“现在使用一卡通消费的顾客越来越多，每天大概有30多位，全都是小额消费。”
便利店的收银员告诉《市场报》记者。“用一卡通购买的商品如果有问题的话，能否退货？”记者问。收银员回答：“不能退，但可以换同等价值的商品。”“为什么不能退货？”“这是公司规定。”随后，记者向北京市政交通一卡通公司咨询有关“用一卡通消费不能退货”的问题，工作人员表示“没有这个规定”。
商家拒绝退货，将烦恼都抛给了消费者，“丢了又不能挂失，我不会往里面存很多钱。”一位正在快客购物的消费者对记者表示。
北京市政交通一卡通公司的工作人员告诉《市场报》记者，目前还没有听到将来一卡通要实行实名制的消息。根据规定，一卡通最多可充值1000元，工作人员提醒，消费者为了避免一卡通丢失带来较大损失，最好不要一次充很多钱。
据记者了解，目前北京公交一卡通可谓功能强大,既可乘车、买电影票，又可用来打电话、刷卡购物，另外，一卡通公司的合作伙伴——北京宣天众联信息技术有限公司计划在两年内完成所有商业网点的建设。一卡通手机刷卡、停车刷卡、加油刷卡、交水电费等功能也都将陆续开通。但是，如果相关部门在一卡通“保护消费者权益”方面不做努力的话，那么未来能否顺利实现一卡多用还是个未知数。 |
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