前几天，北京移动推出了、接听全免计划，因为必须要到营业厅去办理，北京移动各营业厅的人数、大大增加，办理业务、经常要等两三个小时。、
　　今天下午，记者在北京移动公主坟营业厅看到，大厅内人满为患，几十个顾客正在等候办理业务。有的顾客由于对长时间等待不满，甚至与营业厅工作人员争吵起来。
　　每个进入营业厅办理业务的顾客，首先要到服务台拿号，而服务台的工作人员都要提醒顾客，等候的时间可能会比较长。很多顾客因此选择知难而退；而那些下决心要办理业务的顾客大多要经过一小时以上的等候，才能办上业务，有的顾客甚至更要等上近3个小时。