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2006-12-15 本报记者:王莉 来源:经济参考报 |
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“能够对企业家产生影响的经济新闻,几乎天天都会发生,但不久前上海发生的‘多宝鱼事件’,不仅影响了我,更是深深地触动了我。”中青旅控股股份有限公司常务副总裁张立军,一位38岁的东北人,用特有的质朴与直率,和记者聊起了他眼中的经济新闻。
张立军所言“多宝鱼事件”,发生在今年11月17日,上海市场上销售的多宝鱼因药物残留超标现象严重,引起了社会的广泛关注。实际上,今年以来,食品安全方面出现的重大问题已不只这一件,这些事件给老百姓的健康和安全造成了极大的威胁。“这一系列食品安全事故,竟发生在中国经济高速发展、中国社会空前繁荣的背景之下。这让我感到十分困惑:不管是整个国家的经济发展,还是具体到一个企业的生存,甚至是一个普通老百姓的日常生活,到底最需要什么?”冬日的暖阳从窗外直射进来,张立军的表情显得十分严肃。
望着窗外,张立军不无感慨地告诉记者:“现在的人都非常急躁,他们很惶恐,也很着急,一心想着如何赚到更多的金钱,急功近利的心态正在左右着当今社会。”
在这样的氛围下,一个企业该如何选择自己的发展道路?张立军表示,企业的发展不能急功近利,要在浮躁的社会风气下选择安静地生存,要冷静地分析自身的处境,尊重行业的发展规律,只有采取连贯性和可持续发展的模式,企业才能安全而健康地成长。
“另外,多宝鱼是中国餐桌上一个比较成熟的品牌,我从15年前参加工作的时候,就知道了这个品牌,但多宝鱼事件发生后,相信很多曾经的消费者都会对它敬而远之,一个成功的品牌就这样毁于一旦。”作为一个企业家,张立军用“品牌”这个词概括了多宝鱼背后所代表的真实含义。“创立一个品牌不容易,维护一个品牌同样不容易。多宝鱼的‘毁灭’,让我们去思考,一个企业应该如何维护好自己的品牌,一个品牌对企业的生命又是多么重要。”
张立军一边翻阅着手中厚厚的一摞“中青旅质量月报”,一边不无感慨地告诉记者,“为了保证中青旅的服务质量,维护好自身的品牌形象,几年来我们每个月都会做出一份详尽的质量跟踪情况报告,并由首席执行官蒋建宁批示,目的就是要事无巨细地抓好产品的质量工作,只有从一点一滴的小事做起,我们的品牌、我们的企业才可能有更加健康地发展,也才能在这个并不十分规范的市场里找到真正的自我。” |
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