二十世纪初,女性习惯购买那些看得见、摸得着、试穿过的衣服。而如今,全球数以百万计女性登录知名奢侈品购物网站Net-a-porter,网购大牌时装设计师的作品。 2010年7月,Net-a-porter迎来十周岁生日。网站创始人兼主席纳塔莉·马斯内接受英国《观察家》报采访时,为读者揭示了这家网站何以令众多女性放弃逛街而青睐网购的奥秘。 为让顾客“踏实”网购,Net-a-porter编辑会在介绍每款商品时加入自己的见解,方便网友清晰了解衣物尺寸、质地等。 编辑还为每款商品建议几种搭配款式。工作人员会把每款售出商品包装在一个样式经典的黑色纸盒中,送到顾客手里。 美国《魅力》杂志编辑约·埃尔文说:“《魅力》读者喜欢网购,因为这是购物新途径。网购可以让他们接触那些走路或驱车无法抵达的品牌店。网购还可以满足他们对时尚品牌的渴求。” 除出售芬迪、古奇等品牌的奢侈品外,Net-a-porter专门开设了马克·雅各布斯、斯泰拉·麦卡特尼、伊夫·圣洛朗、亚历山德拉·王等大牌服装设计师的品牌专区。 著名时装品牌霍尔斯顿2008年实施品牌重组。这家企业在品牌重新上市时装秀上演后的第二天,把两件成衣在Net-a-porter出售。 霍尔斯顿首席执行官邦妮·塔卡尔说,之所以选择Net-a-porter,是因为“它是唯一一家在全球范围内出售奢侈品的网络商家。首先,它可以向全球170个国家送货;其次,我认为,这家网站集合设计师品牌的水平以及网站运作模式和内容都属于全球最好。” Net-a-porter每笔订单价格在500英镑(约合764美元)左右。对于网站“贵宾”(VIP顾客)而言,500英镑只不过是笔小数目。“贵宾”顾客占网站顾客总数的1%,而其消费额却占网站总盈利的20%。 Net-a-porter网页以黑白灰作底色,风格酷似一本时尚杂志。意大利《优美》周刊时尚副主编西沃恩·马伦说,成功的编辑是Net-a-porter制胜的武器。“他们选择了全球顶尖品牌,还把商品送到顾客的办公桌前,”马伦说“它不仅仅是一家网站,还是一本电子杂志,太酷了!” 马斯内今年把自己所持5000万英镑(7644万美元)的Net-a-porter股份出售。现阶段,来自瑞士的奢侈品集团“历峰”拥有Net-a-porter。马斯内随后又向Net-a-porter注资1500万英镑(2293万美元)。 如今,马斯内仍是N
et-a-porter执行主席,领导大约200人的团队。去年,她创办了自己的第二家网站Outnet,以折扣价出售上一季的奢侈品。 另外,鉴于Net-a-porter的目标顾客主要是女性,马斯内还宣布将推出男性奢侈品购物网站“Porter先生”。Porter先生定于2011年1月上线。“我们有一大批现成的‘Porter先生’顾客”马斯内说,“几乎每名Net-a-porter顾客的生活中都有一名男士。她们59%已婚或与男性伴侣同居。” |