下班后，家住韩国首尔的赵恩海(音译)走进公司附近一间便利店。她取走先前在网上预定的书，然后通过自动取款机付款。接着，她来到一排DVD货架前，挑选几张只能使用48小时的“一次性DVD”。
　　对这名27岁的上班族及不少韩国人而言，便利店不仅是随时能买到小件生活必需品的地方，更是能提供几乎所有服务的“百宝箱”。

　　服务各有侧重

　　当地便利店著名连锁品牌“BokwangFamilyMartCo.”希望能在唤起人们环保意识的同时增加盈利。今年5月，公司与首尔市政府合作，建立电动汽车充电站。到今年年底，公司旗下将有10家便利店推出这项服务。
　　另一著名品牌“GS25”计划用独一无二的产品吸引顾客，一次性DVD就是公司当前的“王牌”。这种DVD打开包装后只能在48小时内使用，人们可以用相当于租碟的价格享受“大片”，而且不用着急归还。
　　“7-11”侧重打“实用牌”，在位于首尔商业区江南区的便利店推出官方文件打印服务。“这项服务受到不少商人欢迎，因为他们觉得在上班时间到政府办公室太麻烦，”韩国联合通讯社引述公司官员赵允哲(音译)的话报道“我们可以提供24小时服务，收费与政府部门相当。”

　　拓展业务

　　一些便利店还拓展业务范围，从事一些看似跟传统便利店风马牛不相及的业务。
　　比如，“GS25”旗下各家便利店今年初开始出售进口豪车，如今又开始售卖游艇。人们不用费劲去找屈指可数的几家游艇专卖店，只要到便利店咨询，就可以买到售价高达3亿韩元(约合25.3万美元)的游艇。
　　还有一些知名便利店品牌携手合作，开拓新领域。2001年，韩国三个便利店品牌联合成立“CVSnetCo.”物流公司，利用遍布全国的1.1万家门店和24小时无休的工作特点开展快递业务。
　　公司官员罗永振(音译)说，今年上半年公司营业额同比增长90%。2010年全年预计公司运送货物将达到450万次。

　　猜不到的未来

　　“零售领域激烈竞争促使便利店不断革新，它们正在重新塑造商业形象。”大韩商工会议所研究员郑尚益说。
　　韩国第一家便利店1989年开门营业，如今已经增加到约1.5万家。分析人士认为，促进便利店数量迅速增长的最主要原因是韩国消费者的生活习惯变化。韩国便利店协会官员李惪宇说，独居者数量正在快速增加，因此人们需要购买小包装的食物和日用品。另外，出售餐食也给便利店带来不少收益。
　　“便利店正在进化，变成一种全新的商业形象，”郑尚益说，“今后，人们也许能在便利店买到保险产品，谁知道它们的发展方向会是哪儿呢？”