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| 2009-04-27 记者:王炳坤 来源:经济参考报 |
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本报沈阳电
在激烈的市场竞争下，新开张的店铺如何迅速聚拢人气？来沈阳打工的外地小伙王飞(化名)日前向记者讲述了他被雇佣做“排队托”的经历。
“从最初的烧饼、到凉皮，再从桃酥到蛋糕或绿豆饼……很多风味小吃店一开张就有市民排队购买。多数人并不知道，在沈阳最早产生‘排队托’的行业就是风味食品店铺。”王飞说，因为在多数消费者心中，店铺人气越旺表明东西越好，而越是排队买来的东西也越是“金贵”，味道越好，“排队托”正好顺应了这一心态。
王飞去年夏天来沈阳打工，前往一家食品店应聘。“一开始以为是招服务员，但和商家谈了一会儿，才知道有这么个新‘职业’。”上岗几天后，王飞发现实际上很轻松。上下午各上岗两三个小时，买完货后再统一转交专人回炉，日工资是一天30元。顾客多的时候可以歇下来，客户少的时候则必须上岗。但是这一“职业”很不稳定，等店铺生意走上正轨后，商家就会把“排队托”逐渐剔除掉。如今王飞已换了10多个雇主，最长的一家也只干了21天。
“当然也不仅仅是排队这么简单，上岗前雇主会让有经验的同行培训新手，叮嘱要注意身前身后站什么样的人，该说什么样的话。比如碰上老人，‘托儿’就会说家里也有老人，对这个商品特别喜欢等，增强消费者购买欲望。”王飞说。
雇佣“排队托”是一种营销策略，还是涉嫌欺诈，消费者众说纷纭。有人认为，多数消费者都有趋众心理，商家利用这一心理营造气氛，从市场角度看，雇人排队有时的确是一种有效的营销手段。也有消费者认为这种做法“太损”，产品的质量不好，靠这种手段赚取人气，有欺诈之嫌。还有市民认为，自己是否购买与商家人气旺不旺并没有关系，即使抱着试一试的态度购买了之后发觉商品不好吃或者不好用后，第二次就不会再买了，因此商家靠“排队托”打市场并不是长久之计。
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