空巢或独居老人生活问题越来越突出。
　　家住上海静安寺街道、86岁的曲阿婆，身患重病且独居。老人一直忧心忡忡，她说：“我生怕有朝一日病倒在床起不来，即便拨通求助电话，救护车及时赶到，可谁能帮我打开家里的防盗门呢？”
　　如今，城市许多居民家装有防盗门，但在救人的时候，防盗门成了障碍。
　　在社区老人比例达26.8%的上海静安寺街道，2008年以来已有两位独居老人因突然发病，延误抢救时间不幸离世。
　　据了解，在解决某些突发事件时，施救者为迅速解救他人生命，只能冒破门而入、“强闯民宅”的法律风险。

　　社会老龄化问题越来越突出

　　在上海，老龄人口比例已达20%。静安寺街道拥有户籍人口4.3万，平均每4位居民中就有1位60岁以上的老人。
　　需要引起重视的是，我国第一代独生子女的父母辈逐渐步入老年，社会老龄化问题会越来越突出。
　　眼下，“四、二、一”型家庭人口结构在上海占绝大多数。一对年轻夫妇需要照料4位老人、抚养独生子女。由于年轻夫妇一般与长辈分居，“独居”老人数量激增。
　　静安寺街道党工委书记王鹏说，护理、帮助好一位老人，可以让一家人放心。

　　居家养老仍是普遍养老方式

　　王鹏分析说，居家养老目前仍是上海最普遍的养老方式。究其原因，首先社会养老院的床位杯水车薪；其次即使是普通档次养老院的收费数额，也令许多退休金少的老人望而却步；第三是大多数子女对老人去养老院养老担心外界议论；第四是许多老人在自家居住几十年了，不愿意再换一个不熟悉的环境居住。
　　因此，静安寺街道探索实施“安全门”系列工程，主要措施包括：在每一户独居老人床头或最顺手处，安装求助求救电铃，电铃通往结对的邻居家，不论昼夜铃声一响，就会有人来查看；把房门钥匙交给老人信任的志愿者邻居；结对的邻居承诺日常主动关心老人的生活动向；创办老人食堂，送餐上门，既免去老人开伙做饭的辛劳，又减少老人单独使用煤、水、电等可能产生的隐患；某些患病独居老人如果有需要，可通过商议，提供夜间无偿陪住服务。

　　众多老人无力购买社会服务

　　正在探索“陪住”助老服务的“青凤老年生活护理服务社”负责人徐青凤介绍说，她们经营的服务社有400多名家政服务员，都经过正规培训，具备上岗资质和技能。经过严格甄别筛选后，由适合的人担任志愿者与独居老人结对，夜间住老人家，义务承担一些照料事宜，更主要的是让老人身边有叫得应的人，以避免各种意外的发生。
　　家住延平路的一位独居离休老干部患有心脏病，志愿者上门陪住后，老人和家人都感到放心满意。因为老人以往如果身体不适，连睡觉都在担心，睡不踏实。
　　一个关于老年生活诉求的专项调查显示：日常基本生活照料是独居老人最迫切的需求，但与此形成突出矛盾的是，众多老人购买社会服务的经济承受能力有限。
　　在闹市中心的静安寺街道，月养老金收入在1000元以下的老人约占70%。倘若每天钟点工上门服务2小时，月市场价至少需要400元。
　　专门从事老年社会服务的徐青凤告诉记者，目前社区为老年提供服务的结构不尽合理，主要表现在：对“年轻”的、健康的老人，服务项目多，内容丰富；对高龄独居、年迈多病的老人，服务项目少，内容单调。事实上，越是后者往往越需要“雪中送炭”。希望全社会都来关爱独居老人。