“睡眠管家”:帮助顾客安然入睡
    2007-10-24    茹益    来源:经济参考报
  纽约素有“不夜城”之称,夜间的灯光和喧扰让许多人难以安眠。美国《纽约时报》近日报道,位于纽约市曼哈顿中区的本杰明酒店为让顾客睡个好觉,指派专人担任“睡眠管家”一职,专门为顾客提供与睡眠有关的服务。
  “睡眠管家”的职责是用各种方式提高顾客的睡眠质量,让他们不再为失眠烦恼。
  “睡眠管家”首先会为客人挑选合适的房间。对于害怕噪音的顾客,“睡眠管家”通常建议他们选择位于较高楼层、装有隔音窗户的房间。
  本杰明酒店备有10余种不同类型的枕头,有绒毛的、荞麦的、防打鼾的,甚至还有能自动播放音乐的电子枕。“睡眠管家”会根据客人实际情况选择最适合的一种。此外,他们会根据客人的个人习惯,提供最舒适的床垫、床单和被褥等床上用品。
  “睡眠管家”还为客人提供按摩服务,帮助他们松弛神经,顺便传授一些快速入睡的诀窍。客人临睡前,“睡眠管家”会送上牛奶、香蕉面包等具有镇静安神作用的点心。
  本杰明酒店目前已有四名专职“睡眠管家”。酒店经理约翰·莫泽说:“我们的卖点不是什么高科技,而是一宵好梦。”
  本杰明酒店的“睡眠管家”服务受到众人好评。很多人在酒店安度良宵后,干脆把床上用品买回家继续享用。
  尽管许多人对“睡眠管家”服务评价很高,但在北美洲,除本杰明酒店以外,目前只有华盛顿和多伦多的几家宾馆有类似服务。
  美国临床心理学家埃里克·贝尔说:“这是因为很多人还没有认识到,良好的睡眠环境和睡前的身心调整非常重要。”
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