奥运青岛:一场经济与精神的双重洗礼
    2007-09-07    本报记者:邓卫华    来源:经济参考报

  奥运会为青岛品牌的发展提供了一个更广阔、更高标准的竞技舞台。今年的青岛啤酒节,给市民、游客的第一感受就是:除了啤酒飘香之外,浓郁的“奥运味”也弥漫在空气中。
  新华社记者:王颂 摄

  致读者

  2008年北京奥运会日益临近,奥运经济正在快速升温。从本期始,《文体产业》将改版为《奥运看台》,全方位关注奥运对经济生活方方面面的影响。我们将设置“08看点”、“奥运商情”、“营销攻略”、“场馆巡礼”、“我的奥运”等栏目,分析奥运对城市或区域经济的拉动作用,介绍奥运会的商业运作,展示企业的奥运营销策略,挖掘奥运带来的无限商机,也欢迎读者用自己的笔记录下你眼中的奥运。

  青岛,一座拥有百年历史的海滨城市,因其开明通达而拥有世界大港,因海洋眷顾而科技实力雄厚,因推陈出新而品牌享誉中外,因兼容并蓄而东西文化交融。
  2001年7月13日,奥运选择了北京,奥帆赛也随之走进青岛。百年奥运与百年城市结缘,带给这座美丽的城市一场经济与精神的双重洗礼。

品牌闪耀奥运舞台

  每年在8月份第二个周末开始举办的青岛国际啤酒节,是一场青岛人自己的狂欢,也是一场吸引全国乃至世界体育与啤酒爱好者的盛会。走进今年的青岛国际啤酒节,很容易就能感受到一股蕴藏着激情与梦想的奥运味扑面而来。
  开幕式上,福娃牵手一批拉动帆船的小朋友,彩旗与风帆共舞;啤酒城中,五环、火炬等奥运标志随处可见;啤酒节期间,参加2007青岛国际帆船赛的各国选手和记者还可以参加在这里分国籍举行的PARTY……在这场凸显奥运与国际元素的盛世狂欢中,拥有百年历史的青岛啤酒无疑是最大的赢家。
  作为2008北京奥运会啤酒赞助商,青岛啤酒制订了详细的“四阶段”奥运营销策略,分别是建立奥运赞助认知、巩固奥运赞助认知、体验激情、共享快乐。青岛啤酒股份有限公司副总裁张学举说,早在2005年6月,青岛啤酒就借助“梦想中国”大型电视活动对“激情成就梦想”这个新品牌主张进行了广泛的传播;这一主张与后来揭晓的2008北京奥运会的主题口号“同一个世界 同一个梦想”不谋而合,从而使得青岛啤酒的奥运亲和力迅速提升。在奥运战略营销方面,青岛啤酒也进行了很多尝试,如连续几年赞助厦门国际马拉松比赛;与央视合作“观球论英雄”栏目,实现与消费者的激情互动等等。青岛啤酒品牌传播、销售、体验三位一体的奥运营销模式,让消费者分享了青岛啤酒“激情与梦想”的奥运价值观,在参与中体味激情,在欢庆中向梦想迈进。
  同样诞生于青岛的“国内第一家电品牌”海尔,也是2008北京奥运会的赞助商之一,这也是百年奥运历史上第一个中国白色家电品牌赞助商。海尔的奥运营销之路走得扎实而稳健,仅以中央空调为例,自一年多前海尔环保中央空调一举击败众多国际知名品牌,成功中标奥运垒球馆,成为首个中标奥运场馆的国内中央空调品牌以来,海尔成立了奥运服务商联盟,启动了奥运产品生产专线,建立了奥运服务培训基地。迄今为止,仅海尔中央空调中标的奥运场馆项目就达到20个。
  在北京奥组委已经公布的10家赞助商中,青岛一个城市就占据了两个重要席位。青岛品牌闪耀奥运舞台,为成功举办奥运助力;而奥运也将给青岛品牌的发展提供了一个更广阔、更高标准的竞技舞台。

青岛重塑旅游形象

  “红瓦绿树、碧海蓝天”,一直是人们对青岛旅游形象最经典的记忆。随着奥运日益临近,青岛奥运城市的形象已初步显现出来,特别是青岛作为中国“帆船之都”的旅游新品牌正逐步深入人心。青岛正借助奥运重塑旅游形象,推进旅游产业向一个更高更新的平台发展。
  据青岛市委常委、副市长臧爱民介绍,在打造中国“帆船之都”品牌方面,青岛首先在普及帆船知识、宣传奥林匹克精神方面下足了工夫。青岛市建立了40所帆船运动特色学校,每个学校都有10%的学生能够掌握帆船知识、帆船运动、帆船技能;2006年青岛广泛宣传奥帆赛知识,征集企业参与。最终,由企业支持1000万元资金配备的1000条帆船,分到了40所学校和100个青少年俱乐部,而企业也通过冠名这些帆船提高了知名度;此外,青岛市还和德国基尔市政府合作,连续三年开展青岛基尔帆船营的活动,进行青少年帆船运动的培训。
  青岛市还举办了一系列重大赛事。2004年“青岛号大帆船”远航日本,进行奥帆赛的推介活动;2005年举行中国东南沿海行,对中国沿海城市进行分站访问,每到一站都进行帆船知识的普及、推介,吸引更多的人体验帆船带来的激情。2006年他们把世界著名的克利伯环球帆船比赛引进了青岛,“青岛号”帆船沿途停靠十个著名城市和港口,广泛宣传青岛奥帆赛。今年青岛又签订了协约,从9月份一直到明年的3月份第二次参加世界环球帆船比赛。
  此外,青岛还建成了世界一流、亚洲最好的帆船中心。目前,青岛奥林匹克帆船中心已经成为青岛新的标志性景观,帆船中心一带的滨海景致也成为国内外游客奥运旅游的首选。受益于奥运旅游,青岛基础设施和公用设施得到大范围更新改造,城市环境明显改善;青岛游艇俱乐部、青岛啤酒博物馆等一批特色旅游项目游人日盛。
  与此同时,青岛全面启动了“奥运旅游质量工程”,美国洲际、德国凯宾斯基、法国索菲亚等一批知名旅游品牌相继落户青岛,推进了青岛城市品位的提升。青岛还在重点景区、星级宾馆、机场码头等公共场所设立了游客咨询中心、规范的多语标志和外文传媒系统,加上33万注册志愿者的迎奥志愿服务,青岛正在形成开放、文明、亲善、友好的城市形象。

奥运改写城市精神

  走进青岛阳光百货的大门,许多人都会在右侧一面“微笑墙”前驻足片刻。1207名员工阳光般灿烂的微笑,既是青岛服务业理念的生动体现,也是青岛人对奥运服务最美丽的承诺。
  出租车是一个城市流动的展示窗口,也是许多外地人踏上青岛的“第一站”。作为青岛市惟一的劳模出租车司机,青岛益青汽车出租公司的驾驶员李国良对“微笑服务”有着自己独到的理解:“奥运会将推动青岛旅游业的升温,会带来源源不断的客流,出租车司机是最直接的受益者。而奥运也是一个检验和提高服务水平的最佳机会,我们应该怀着一颗感恩之心向乘客传递微笑。”
  服务业以感恩之心传递微笑,像对待久别的亲人一样迎接来到青岛的游客,而这样的微笑也正在感染着越来越多的青岛市民。一位67岁的青岛老人曾经困惑地问自己的孩子:“奥运来了,我能做什么?”孩子不假思索地回答:“微笑,您的微笑就是青岛最好的名片。”
  78岁的青岛仙游路社区“老朋友艺术团”团长冯楠在一首名为《青岛微笑墙》的歌中这样写道:“微笑写在脸上,微笑透过眼神,微笑无声胜有声。老人的微笑,从容温馨;孩子的微笑,灿烂天真;姑娘的微笑,甜甜蜜蜜;小伙的微笑、爽朗真诚。”不同的微笑、同样的真情——微笑的名片,不正是青岛向世界发出的一张张友好的邀请函吗?

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