“五一”长假即将到来，各大商场都铆足了劲，准备迎接黄金周的促销大战，网上商城也不例外。当当网、卓越网、淘宝网、易趣网等纷纷表示将以各种优惠回馈消费者。
    当下，网上购物这种新的消费方式对于很多只信奉传统消费模式的人以及仅仅将互联网当作浏览新闻信息的工具的人们而言，仍然具有神秘色彩。

网上购物蔚然成风

图为家住上海徐汇区的王女士与女儿一起在网上购物。本报记者 张耀智 摄（经济参考报资料照片）

    “我昨天刚收到当当网送来的一套柏杨的《中国人史纲》，价格和市场相比便宜了一半。” 中国传媒大学研究生二年级学生小潘笑着对记者说。从2005年开始在网络书店买书至今，小潘已经在当当网上累计消费了1400多元。
    北京某高校四年级女生齐薇虽然网上购物时间并不长，但也称得上是“经验老到”了。“我前年开始第一次在网上购物，就买了一台笔记本电脑。”齐薇告诉记者，她周围的很多朋友都认为她太过冒险，“其实我也是经朋友介绍才敢在网上买这么贵的商品，实际上效果很好。”齐薇说，她所购买的这台笔记本电脑，无论是产品质量还是售后服务都有保障，而且这让她节省了600多元。
    这次购物经历后，齐薇不仅喜欢上了网上购物的方式，而且动辄就爱到网上商城去逛一逛。“我在网上买过手机、数码相机、手表还有很多图书和音像制品。”齐薇特别向记者推荐在网上购买手机充值卡。“学校放假时我回到老家，而外地买不到北京的手机充值卡，一旦手机需要充值，我就会在网上购买充值卡，付款后，卖家会告诉我充值卡的密码，这样我就能为手机轻松充值了，十分方便。”
    不仅年轻人喜欢逛网上商城，中老年人也逐渐开始接受这个新事物了。某报社编辑秦女士年近半百，从今年3月份第一次在淘宝网买东西至今，她已经有了48个购物记录，她买的商品从五六元的手机贴膜到七八百元的手机和电子治疗仪等，可谓种类繁多。“我‘淘’回这些宝贝后，积累了一些在淘宝网的购物经验。这个‘五一’长假，我会在网上买些东西，而不会再去人山人海的商场了，网上购物让我有了足不出户就能逛各种商品大卖场的感觉。”秦女士如是说。
    “现在的网上卖家越来越会做生意了，碰上稍微复杂一点儿的商品，卖家会在这件商品项下图文并茂地介绍使用或食用知识，买家则在‘逛店’的同时长了见识，‘下单’的几率也大了许多。”秦女士将网络购物的优势归结为“双赢”二字。
    在沈阳工作的公务员陈先生2004年开始在淘宝网上购物，他颇有心得地对记者说，网络购物的好处主要集中在三方面。首先，能够使现代人的生活更加便利，商品能够快递到家；其次，价格比市面上便宜很多，因为卖家不用在商品上附加店面房租、水、电费等成本，消费者从中得到很大实惠；另外消费者可以在网上买到一些市面上买不到的东西。

网购过程全解析

    从登录网上商城选择心仪的商品，到最终获得这件商品，对于很多没有尝试过网络购物的人们来说，这个过程似乎“难以想像”。而实际上，只要熟悉整个流程，并亲自操作几次，网上购物很容易掌握。
    以淘宝网为例，若想享受淘宝网的网上交易乐趣，并且在超人气的社区尽情交流网上购物经验，首先需要注册成为淘宝网的会员。注册成功后，页面右下角，系统会提供您一个绑定的支付宝账户。在淘宝网上买卖商品需要通过支付宝交易，即网上交易的买卖双方明示接受支付宝公司作为网络交易中介，使用支付宝公司为买卖双方提供网上交易管理系统及信用中介(代收付货款等)服务。
    注册成功后，就可以上淘宝网开始轻松购物四部曲了。首先，搜索及浏览宝贝，然后可以通过淘宝旺旺(淘宝旺旺是为淘宝会员量身定做的个人交易沟通软件)联络卖家，接着出价和付款，最后收货并由买卖双方作出评价(互评)。
    支付宝的安全交易流程是：选好商品并拍(即买)下——买家向支付宝付款(这时的货款存在支付宝账户里)——付款成功，支付宝通知卖家发货——买家收到快递或邮寄来的货品后，检查无误——通知支付宝，向卖家付款。如果买家对收到的商品不满意，需要退货，那么，买家便不通知支付宝向卖家付款，10天后，货款会自动回到买家账户中。
    “由于支付宝公司属于第三方机构，交易款项先交付第三方保留，对买卖双方就有了约束，这样就分担和减少了网上购物的风险。而且在淘宝网上的买家和卖家都有信用度评级，所以为了建立良好的信用度，买卖双方都会尽量遵守交易规则。”从淘宝网开业至今，一直参与和见证淘宝网成长的网民小王这样告诉记者。
    除了淘宝网需要用支付宝来进行交易外，其他网上商城如卓越网的购物支付方式可以是货到付款，也可以是通过银行的网上业务，或者是邮局汇款的方式。其他在挑选和浏览商品方面，网络商城都大同小异。
    淘宝网的送货费往往可以通过买卖双方的协商决定由哪方承担，其他网站如卓越网的送货方式分为支持货到付款的5元快递送货上门和10元加急快递送货上门，另外还有免费平邮等方式。

学会规避购物风险

    购物中常说的“货比三家”，在网上已经远远不适用了。以淘宝网为例，很多时候，当人们打出求购商品的名称时，出来的网页会有几百几千甚至上万个。只要时间够用，一件商品就能让人“淘”上半天！而这个“淘”的过程基本上就是比较价格和货色的过程。
    当然，在买东西之前，人们最好对这件商品的大概价格范围做一个了解。当买家心中有数时，交易就会变得相对简单。“离你的心理价位过高或过低的售价，你肯定不会接受，因为那不是胡乱标价就是货品有假。以我的小小经验，无论哪类商品，价格低得太多的千万不要拍。”编辑秦女士的网购心得对网购新手们来说值得借鉴。
    网上购物看似简单，实际上还是有不少窍门的。比如淘宝网，如何注册支付宝账户、使用好支付宝，如何申请账户保护；以至于具体拍每一件商品的每一个步骤，都要按规矩办，否则会给买卖双方带来不必要的麻烦。
    此外，购买数码商品等不是一次性消费的商品时，一定要和卖家沟通好，要问清楚商品的售后服务事项，让卖家给出明确的答复，以保障消费者的合法权益。而对那些一次性消费的商品，比如化妆品和食品，更要问清楚生产日期和保质期，有一个最好的办法就是，在快递员送货来的时候，当着他的面打开包装，当场认证，如果与你购物时的情况不符，你可以拒收，并且不通知支付宝付款。
    公务员陈先生对网上购物的商品范围也有一定的选择，“如果网上的商品确实和商店中的一模一样，且价格便宜，我会在网上购买。而另一些商品，如药品、化妆品等对身体有影响的，我会慎重考虑，更倾向于去真实商场购买。”
    在上海IT业工作的小马也承认：“一些需要试用和亲自挑选、必须眼见为实的商品，我会选择去商场买。毕竟网上购物并不能完全代替现实中的真实的商场购物。”