弗里德曼认为:桌子太干净 办公效率低
    2007-04-04    何柳    来源:经济参考报

  在一般人看来,办公桌太乱不是什么好事。它会让人联想起缺乏条理,效率低下等词语。然而美国最近有一本书却提出一个出人意料的观点:办公桌太干净也会影响办公效率,不仅浪费时间和金钱,还会扼杀创造力。

“完美的混乱”

  卡伦·杰克逊可能是第一位公开承认自己的办公桌乱得不成样子的人。这位得克萨斯州女教师刚刚在一场比赛中获得“美国最乱办公桌”的“殊荣”。
  为宣传新书《完美的混乱:杂乱背后的好处》,利特尔-布朗公司举办了一场评选美国最乱办公桌的比赛。这本由埃里克·亚伯拉罕松和戴维·弗里德曼合著的新书认为,人们过高估计了整洁的好处。实际上,保持整洁会耗费金钱,浪费时间,扼杀创造力。
  “我们一直认为,保持整洁有序是件好事,但是结果显示,情况并不总是这样,”弗里德曼说。
  “我们大多数人都比较凌乱,而且这种凌乱对我们很有帮助,”弗里德曼说,“大多数时候,如果我们变得更整洁,更有条理,效率反而会降低。”
  57岁的罗谢尔·威尔逊在“最乱办公桌”大赛中获得亚军。她说,她的家人曾经帮她清理过一次桌子,结果她到现在还没从那次“事故”中缓过劲来。“我始终没能找到原来那些东西。”

混乱的代价

  不过,这一新颖的观点遭到了美国国家专业组织者协会的质疑。协会会长巴里·伊扎克认为,《完美的混乱》一书作者把“混乱”过分简单化,搞乱了它的含义。
  “关键在于,一般人在很多方面受到混乱的困扰:压力增加,期限错过,机会丧失,那种沉没的,溺毙的感觉,”伊扎克说,“对一般人而言,混乱的感觉并不好。”
  伊扎克还认为,混乱的代价高昂。他引用有关研究数据说,对于一家拥有1000名主要负责处理信息的知识型员工的公司而言,由于找不着或无法取回必要信息,每周损失4.8万美元,每年则损失将近250万美元。

杂乱“有”章

  但是弗里德曼认为,整洁的代价才是高昂的。
  “那些在办公室和家里都保持非常非常整洁的人,每天单单花在整理和打扫上的时间就有一到四个小时,”他说。
  “最乱办公桌”评选大赛冠军杰克逊也说:“如果你走进我在家里的办公室,你会想,‘天哪,这里刚刚发生过爆炸。’但是,这是一种有序的混乱。这种混乱是我创造的,我知道每样东西放在哪里。”
  《完美的混乱》一书认为,现代生活中混乱的趋势已经压倒了整洁。过去许多女性呆在家里打扫房间,但是现在她们走出家门工作。而现在的工作也比以前更复杂,任务也更多元化。
  “你会发现,如果你把东西整理好,或是装在箱子里,或是来一次清扫,你将不可能再找到它们,”他说。

  相关稿件