[品牌营销]安利:“德质体美”塑品牌
    2007-02-05    伊君    来源:经济参考报

    这个冬天对安利(中国)来说可谓好事不断。去年11月底,安利纽崔莱品牌荣获首届《读者文摘》信誉品牌(2006)中国区维他命/健康补充品类“白金奖”;新年伊始,安利(中国)再获“2006中国最具影响力跨国企业”殊荣,这是安利(中国)第三次问鼎该奖项;1月18日,安利又在广州宣布,亚洲飞人刘翔正式成为其旗下营养保健品纽崔莱的全球品牌代言人,这是安利首次在亚洲选择全球品牌代言人。
    负责品牌的安利大中华区高级副总裁颜志荣表示,纽崔莱品牌与刘翔的契合点颇多,刘翔奋勇拼搏,不断自我超越,其极具号召力的精神气质和以健康体魄创造美好将来的亲身示范,深刻演绎了纽崔莱“有健康才有将来”的品牌主张。
    据安利(中国)董事长郑李锦芬介绍,安利(中国)开业十余年,早已突破国外直销企业口口相传的传播模式,实践了一系列具有中国和直销行业特色的广告营销和品牌建设模式,品牌已成为安利的核心竞争力之一。

体育营销打造产品知名度

    1月18日,安利在广州宣布,亚洲飞人刘翔正式成为其旗下营养保健品纽崔莱的全球品牌代言人,这是安利首次在亚洲选择全球品牌代言人。

    上个世纪70年代以来,纽崔莱倡导的品牌理念是健康:均衡的营养,合理的运动,充足的休息和乐观的心态。怎样推广这一品牌理念呢?安利认为,片面强调产品特点,会削弱品牌内涵。经过调研分析,安利认定了体育营销平台,因为体育营销能很好地跟产品健康理念契合,同时又能面对广大消费群体。
    安利在海外运作的几十年里很少做广告,产品都通过正宗的“直销”方式销售,靠的是口碑相传。但进入中国后,考虑到消费者还是很相信广告的,安利想要“入境随俗”,就有了“试着做”的广告策略。1998年安利陆续推出的一系列纽崔莱产品进入中国市场后,受到了消费者的欢迎。但为了让更多的中国人了解纽崔莱,2001年,安利(中国)请“跳水皇后”伏明霞代言纽崔莱品牌,破天荒地做起了广告。这在当时的直销行业内简直是不可思议的事情,而安利却因为这一“创举”使纽崔莱品牌开始为更多的消费者所认可。
    此后的2004年,随着纽崔莱整体品牌策略推广主题的转移,人气急升的田亮被安利(中国)公司敏锐地发现,让他接棒出任纽崔莱品牌代言人,其极具亲和力的笑容和与日俱增的明星气质,大大强化了纽崔莱“营养健康”的品牌形象;2006年7月,被美国《时代》杂志誉为“下一个姚明”的中国男篮主力易建联,又给纽崔莱带来了更为朝气蓬勃的时尚感。
    今年1月18日,安利(中国)借大型产品展的机会又开启了“栏王”刘翔代言纽崔莱的时代。此前,世界百米纪录保持者、牙买加运动员阿萨法·鲍威尔签约代言纽崔莱。这两位“飞人”与此前担任中国区代言人的现国家男子篮球队队员易建联一起,共同组成“纽崔莱健康冠军之队”。
    在聘用代言人之前,纽崔莱还通过赞助奥运专题片,制作、投放奥运主题电视广告,将品牌塑造与巨大的奥运效应牢牢联系在了一起,借助奥运进行安利品牌塑造。2000年和2004年,纽崔莱就两度成为中国体育代表团出征奥运会的专用营养品,树立起了“营养健康”的品牌形象。
    自NBA在中国举办赛事后,NBA在中国的影响力越来越大,为了增强品牌整合的力度,安利携手美国职业篮球队(NBA),实现从奥运推广策略到NBA推广策略的转换。2005年安利协助NBA推广影响中国几千万中学生的“少年NBA”赛事。安利作为NBA中国区的惟一战略合作伙伴,其品牌对市场的覆盖率和影响力急剧上升。
    世界知名市场调查公司AC尼尔森关于安利的调查显示,安利(中国)的知名度达到99%。

公益和教育塑造品牌美誉度

    “安利这些年来所做的大量工作,其实都是为了最大限度地增加安利品牌的美誉度。”安利(中国)有关负责人表示。
    早在2002年,安利独家冠名赞助了上海的第一届“健康跑”,在国家提倡“全民健身”的背景下,此举被业内称为“健康安利最先跑”,除了说明安利品牌发展的长远目光,同时更为销售人员赢得了良好的舆论环境。2005年9月,健康跑更名为“安利纽崔莱健康跑——为2007年世界特殊奥林匹克运动会加油”,迄今为止“安利纽崔莱健康跑”已成功举办五届,每年在全国范围内都要掀起一场“健康运动风暴”,造就了纽崔莱“全民健康”的公益形象。
    在历年健康跑活动中,纽崔莱每年都会通过报纸、电视、电台、网络、户外广告等多种媒体组合,同步推出电视形象广告和平面广告,通过独特的视觉创意和运动营养的健康理念,将广大消费者吸引到健康运动的队伍中来,从而把活动变成了一次成功的大众体育营销活动。
    在纽崔莱品牌整合营销的同时,安利增加了对纽崔莱产品品牌的内在挖掘与宣传。2004年纽崔莱70周岁之际,安利公司与Discovery探索频道合作推出60分钟纪录片《营养探索之旅》,并从这年的7月起在探索频道和国内62个播出该节目的电视频道上播放。四条30秒短片《健康时刻》,出现在中国主要城市的1500多座商业楼宇和上海地铁4000个液晶电视上。
    覆盖9.5亿观众的权威媒体Discovery,将《营养探索之旅》传向了全球。这一商业动机不明显、融知识性与娱乐性为一体的节目,以教育娱乐的形式潜移默化地向观众传播了纽崔莱的品牌形象。这一立足于知识引导的电视短片播出后,在医学界和教育学界引起了较大反响。
    2002年至今,安利向中国南北极科学考察先后提供安利清洁用品、纽崔莱营养保健品和资金赞助。2004年以此为基础,安利在全国发起“登峰造极促环保,清扫地球第三极——珠穆朗玛峰”活动。短短三年实现的跨越地球“三极”公益项目,促进了安利“环保”形象,并入选中国国际公关协会“2004年10大公关事件”。
    2003年下半年起,安利每年投入300多万元,将安利华东区已赞助两年的“复旦大学西部支教活动”扩充为全国“安利名校支教”项目。2005年,参与的全国著名高校扩充至15所,贫困地区每年有五万余名学生直接受益,来自安利香港的志愿者也奔赴了内地。
    10多年来,安利(中国)在全国组织、参与各类公益活动多达1811余项,投入约1.36亿元人民币。安利(中国)华东区总经理黄圣文说:“企业作为社会商业组织,在被赋予存在和经营权利的同时,理应在法定权利和义务范围内对社会负责。”
    公益营销的真谛或许就在于,最终的受益者是企业的整体形象。2005年,经AC尼尔森调查,安利(中国)美誉度达到77%,产品美誉度达88%。

以艺术的名义营销雅姿

    在纽崔莱品牌建设过程中,由于触摸到了消费者对品牌广告的需求,安利的化妆品品牌“雅姿”(Artistry,意为艺术性)又从2004年7月到2005年3月间,以独家冠名赞助韦伯的音乐剧《剧院魅影》成为新闻亮点,吸引了无数高雅、时尚人士的目光,舆论界认为这是追求“艺术、生活、时尚美”的品牌与经典音乐剧的完美结合。
    除此之外,安利(中国)还推出了以《剧院魅影》女主角芳名为灵感的“Christine’s choice”(“克里斯汀的选择”)的雅姿魅彩彩妆系列;推出与产品定位十分吻合的著名演员俞飞鸿出任中国区形象代言人,并拍摄了一系列平面、电视广告;在上海大剧院现场设立产品形象展示区域,并以座椅幸运中奖的方式与观众形成互动;“雅姿魅彩化妆大赛”在全国各地开锣;雅姿产品大型路演在全国各大城市展开;赠送《剧院魅影》主要演职人员雅姿高档美容化妆品……
    从2004年7月到2005年3月期间,包括广播电视、报刊杂志、地铁车厢、楼宇电视、户外广告、滚动灯箱、高架飘旗、通道挂幅等几乎所有载体,雅姿进行了高密度广告投放。可以说,雅姿以该剧冠名赞助商的身份在全国拉开了全方位品牌推广活动。
    由于雅姿品牌的推广是率先在上海进行的,据安利华东区相关管理人员介绍,当时在徐家汇等高档商业区,安利公司在上海共举办14场大型路演,统计参与者达六万余人。强烈视觉冲击的舞台设计、与《剧院魅影》情节相关的游戏和表演,吸引了众多路人驻足观看,加深了目标消费者对赞助活动本身的了解和兴趣;观众近距离地接触雅姿系列产品,有效提升了雅姿品牌的认知度和美誉度。
    针对安利特殊的营销模式,为了增进雅姿销售人员的销售技巧,安利(中国)在上海大剧院小剧场还为营销人员专门安排了一系列推广活动。邀请上海大剧院副总、音乐剧专家刘键先生评述音乐剧欣赏要点,进一步提高营销人员自身素质;排演魅彩情景剧《雅姿的魔法》,突出雅姿化妆品演绎艺术、生活、时尚美的主题,让营销人员更深刻理解雅姿品牌深厚的文化底蕴;此外,还安排高级培训讲师讲授妆容、服饰和礼仪,为营销人员营造交流和学习平台。
    也正是在《剧院魅影》的影响下,雅姿的一举一动都能引起媒体的广泛关注。有统计显示,演出期间仅平面媒体报道就有280多篇。其后的市场调研表明,雅姿的知名度比赞助前提升了9%,有高达93%的观众在观看《剧院魅影》后对雅姿的国际高档品牌地位做出了肯定。雅姿的这次艺术营销,也一举荣获2005年“上海市第三届优秀公关案例”。

重视产品甚过重视营销

    品牌已经成为安利公司最有价值的无形资产。纽崔莱品牌能够在竞争激烈的市场中胜出,获选首届《读者文摘》信誉品牌(2006)中国区维他命/健康补充品类“白金奖”,活动主办方、《读者文摘》大中华区广告部总监李美玲说:“安利以高分荣获评选条件极为严苛的白金奖,的确是实至名归,也印证了中国的一句老话‘信誉是金’。”
    但前往《读者文摘》信誉品牌(2006)白金奖领奖的黄圣文副总裁却说,获奖的主要因素还是产品“品质”。“广告只能提高产品的知名度,重视产品的质量才是长久生存之道。若广告做得铺天盖地,产品质量过不了关,企业的生命周期还是有限的。”
    安利(中国)董事长郑李锦芬说,安利在世界各地都是以好产品立足的,因此在中国也将是以“好产品”为绝对卖点,然后结合品牌营销,打造安利营销链条。“产品的质量会决定企业在这个市场上能否继续成功。”在某种程度上,安利重视产品甚过重视营销。因此,安利在重视品牌建设的同时,把产品的品质放在首位,“这样直销员销售时能底气十足。”据透露,纽崔莱健康产品作为营养补充剂,其科研力量一直处于领先地位,目前已经成立了“科学资源委员会”。现在,安利在全球技术先进的实验室多达97间,聘用了总数超过700名的科研人员从事产品的研发、改良和品质管理,每天进行着超过500个项目的实验,仅纽崔莱一个品种就聘用了100多位研究人员。在美国总部,围绕营养补充和食品保健一直有不同的产品被“随时”研发出来,而每一批营养保健食品必须通过300种质量测试。
    在原料种植上,安利分别位于美国、巴西及墨西哥三个经过权威部门认证的有机种植农场,保证了安利产品的天然性;完全依靠自然资源防治害虫和给土壤增加养分的有机的农耕方法,保证了产品的安全性。在原料加工上,安利也花巨资采用最先进的加工仪器,最大限度地保存植物的营养成分。的确,如安利领导人所说,“营养补充剂是指望人们终生去食用的,对营养补充剂要进行比药品更为严格的质量控制,这样才能为消费者提供高品质的产品,才能让消费者对产品产生信任感。”
    除纽崔莱外,雅姿等多种品牌产品的科研,也一直在美国标准化的实验室里进行着,且成果不断。到目前为止,安利(中国)已推出四大类140多种产品。此次商务部批准安利直销的22种保健食品、138种化妆品和四种保洁用品,均代表了安利目前科研的最高水平。
    在中国,安利已在上海张江开办了安利在海外的第一个全球研发中心,该中心的目标是专注于天然中草药、生物科技、人类基因技术及时尚产品的研发,全面引进美国安利的科研组织经验,并充分利用国内外研发资源优势,加速实现安利产品原材料和科技成果的本土化。

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Copyright © 2000 - 2006 XINHUANET.com闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧綊鏌熼梻瀵割槮缁惧墽鎳撻—鍐偓锝庝簻椤掋垺銇勯幇顖毿撻柟渚垮妼椤粓宕卞Δ鈧獮濠勭磽閸屾艾鈧懓顫濋妸鈺佺疅缂佸顑欓崥瀣煕椤愵偅绶氱紓鍐╂礋濮婅櫣鎷犻弻銉偓妤呮煕濡崵鐭掔€规洘鍨块獮妯肩磼濡厧骞堥梻浣告惈濞层垽宕濈仦鍓ь洸闁绘劗鍎ら悡銉︾箾閹寸偟鎳呮繛鎻掔摠閹便劍绻濋崨顕呬哗濠电偞鍨归弫璇茬暦椤忓懏濯撮柛娑橈攻濮e矂姊绘担鍛婅础闁告鍥舵晪妞ゆ挴鍋撻崑鎴︽煥閻曞倹瀚� Rights Reserved. 闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧綊鏌熼梻瀵割槮缁惧墽鎳撻—鍐偓锝庝簻椤掋垺銇勯幇顖毿撻柟渚垮妼椤粓宕卞Δ鈧獮濠勭磽閸屾艾鈧懓顫濋妸鈺佺疅缂佸顑欓崥瀣煕椤愵偅绶氱紓鍐╂礋濮婅櫣鎷犻弻銉偓妤呮煕濡崵鐭掔€规洘鍨块獮妯肩磼濡厧骞堥梻浣告惈濞层垽宕濈仦鍓ь洸闁绘劗鍎ら悡銉︾箾閹寸偟鎳呮繛鎻掔摠閹便劍绻濋崘鈹夸虎闂佽鍠氶崗妯侯嚕閼稿灚鍎熼柟鐐綑閻﹁京绱撻崒姘偓椋庢閿熺姴闂い鏇楀亾鐎规洖缍婂畷濂稿即閻愮數鏆梻浣芥硶閸犳挻鎱ㄩ幘顔肩闁规儼濮ら悡蹇涚叓閸ャ儱鍔ょ痪鎯ф健閺屾稑螣閸忓吋姣堝┑顔硷龚濞咃絿妲愰幒鎳崇喖鎼归柅娑欘敇闂備浇妫勯崯瀛樼閸洖绠栨俊顖濇硶閻も偓闁硅偐琛ラ埀顒€纾妶顕€姊绘担鍛婃儓闁活厼顦卞Σ鎰板即閵忕姷鍔﹀銈嗗笒閿曪妇绮旈棃娴㈢懓饪伴崟顓犵厜濡炪們鍨哄Λ鍐€侀弴銏犖ч柛銉㈡櫔缁辨煡姊洪崫鍕垫Ц闁绘瀚板畷婵嗩吋閸ワ妇鍓ㄥ銈嗘尵閸犲棙绂嶅⿰鍫熺厵闁告挆鍐х紦闂佺ǹ顑冮崹濠氬焵椤掑喚娼愭繛鍙夌墪閻g兘顢楅崟鍓佺◤濠电姴锕ら悧鍡涚嵁閵忊剝鍙忔俊銈傚亾婵☆偅鐟╄棢闁割偁鍎查埛鎺懨归敐鍥╂憘闁搞倖鐟﹂幈銊ヮ潨閸垻鏆ら梺鎸庣箘閸嬬偛顕ラ崟顒傜闁圭儤鎸婚妵婵嬫煕閳哄绡€鐎规洘锕㈤崺鈩冩媴閸濄儱鎼告繝鐢靛Х閺佸憡绻涢埀顒佺箾娴e啿鍚樺☉銏╂晣闁靛繒濮撮幆鐐烘⒑閸濆嫭鍌ㄩ柛銊︽そ閹€斥槈濮楀棛鍞甸柣鐘烘〃鐠€锕傚磿韫囨稒鐓熼柟鐑樻煥娴滃墽绱掔紒妯笺€掑ù婊勬倐瀵粙濡搁敂鎯х秲闂佽瀛╅鏍窗閺嶎厽鍋夐柣鎾虫捣閺嗭箓鏌i幘鍐茬槰婵炲皷鏅滈妵鍕箻鐠虹儤鐎惧銈嗘尭濞尖€愁潖缂佹ḿ鐟归柍褜鍓欏玻鑳槾闁瑰箍鍨藉畷濂稿Ψ閵壯嶇串闂備礁鎼粙渚€宕㈡總鍛婂亗闁哄洢鍨洪悡娆撳级閸儳鐣烘俊缁㈠櫍閺岋綁骞樼€靛憡鍣紓浣介哺鐢偤鍩€椤掑﹦绉甸柛瀣椤㈡艾饪伴崼鐔哄幍闂佽皫鍐╂喐缂佸鍣i弻锛勪沪閻e睗褎銇勯姀锛勨槈闁宠棄顦埢搴ㄥ箣椤撶啘銈夋⒒閸屾瑧鍔嶉柣顏勭秺瀹曟洟鎮滃Ο纰辨锤濡炪倕绻愮€氱兘宕甸弴銏$厱闁规崘灏欓崝宥団偓瑙勬礀椤︾敻寮婚弴鐔虹瘈闁告劑鍔岄ˉ鍫ユ⒑閸涘﹣绶卞ù婊勭矋缁傚秹鎮欓鍌滎啎闂佸壊鍋呯换鍕閵忋倖鐓涢悗锝冨妼閳ь剚顨堝Σ鎰板箳濡ゅ﹥鏅梺鍛婁緱閸樼偓绂掗鐐粹拺闁荤喐澹嗛悾顓㈡煕閵娿儳绉洪柛鈺冨仱楠炲鎮╅顫闂佹寧绻傜花鑲╄姳娴犲鐓曞┑鐘插娴犻亶鏌熼鐓庢Щ妤楊亙鍗冲畷姗€顢旈崱鈺佹櫔闂傚倷绶氬ḿ褍螞閺冨倹顐芥慨姗嗗墰閺嗭箓鏌曟繛褉鍋撻柛瀣尭閳藉鈻庣€n剛绐楅梻浣告啞宀e潡寮拠宸綎闁惧繐婀遍惌娆撴偣閹帒濡挎い鏃€鍨垮铏圭矙濞嗘儳鍓遍梺鍛婃⒐閻熴儵顢氶敐澶婄鐎瑰壊鍠楀娲⒑闁偛鑻晶瀵糕偓娈垮枦椤曆囧煡婢舵劕顫呴柣妯诲墯濡喐绻濋悽闈涗粶婵☆偅鐩畷鎴﹀箻鐠囪尙鍘洪梺鍓插亖閸庢煡宕愰悽鍛婂仭婵炲棗绻愰顏嗙磼閳ь剟宕橀鐣屽幈闂侀潧枪閸庢煡宕戦妷鈺傜厽婵炴垵宕弸娑欍亜椤愶絿鐭掗柛鈹惧亾濡炪倖甯掔€氼喖鐣垫笟鈧弻娑㈠Ψ閿濆懎顬夋繝娈垮灡閹告娊寮婚敐澶嬪亜闁告稑锕﹂崙锟犳⒑閸涘ń缂氶柛瀣ㄥ€曢~蹇旂節濮橆剛锛滃┑鐐叉閸╁牆危椤斿墽纾介柛灞炬皑瀛濋梺鎸庢处娴滎亝淇婇幘顔肩<闁绘劕鐡ㄥ▍鍡涙⒑閸涘﹥瀵欓柛娑卞灠婵憡绻濋悽闈涗沪闁圭ǹ顭峰畷娲礃椤旇偐锛涢梺瑙勫劤閻忓牓宕戦幘鏂ユ灁闁割煈鍠楅悵顕€姊虹粙娆惧剰闁挎洏鍊濋幃楣冩倻缁涘鏅濋梺鎸庢磵閸嬫捇宕鐐村仭婵犲﹤鍟扮粻濠氭煛娴e摜孝闁宠鍨垮畷鍫曞煛閸愭儳鏅梻浣告惈椤︻垶鎮ч崱妯绘珷闁伙絽鐬奸惌娆撴煠婵劕鈧牠宕伴幇鐗堢厸濠㈣泛锕︽禒銏ゆ煛閸℃瑥浠х紒杈ㄥ浮瀹曟帒顫濆В娆欑秮閺屾洟宕奸鍌溞滈悗瑙勬礃閿曘垽宕洪悙鐑樺€锋い鎺嗗亾妞ゅ繐缍婂濠氬磼濞嗘埈妲梺纭咁嚋缁辨洜鍒掑▎鎾崇闁挎棁濮ゅ▍鍥⒑闂堟冻绱¢柍褜鍓熷畷鎴﹀箻鐠囨彃鐎銈嗗姂閸婃牠宕虫导瀛樷拺闁告繂瀚﹢鎵磼鐎n偄鐏撮柛鈹垮劜瀵板嫰骞囬鍌ゆ敤闂備胶绮崝妤呫€傛禒瀣;闁瑰墽绮幆鐐烘偡濞嗗繐顏╅柡瀣灴濡懘顢曢姀鈥愁槱濠电偛寮堕敃銏ゆ晲閻愬搫鍗抽柕蹇ョ磿閸樼敻姊虹涵鍜佹綈闁告棑绠撳畷闈涒枎閹寸姵锛忛梺璇″瀻閸愨晛鈧垳绱撴担铏瑰笡闁烩晩鍨伴悾鐑藉础閻愬秶鍠栭幖褰掓焻濞戞瑦鈻曞┑鐘垫暩婵兘銆傞鐐潟闁哄洢鍨归悿鐐亜閹扳晛鈧牠锝為弴銏$厵闁诡垎灞芥闂佽崵鍠庣紞濠囧蓟濞戙垹唯闁瑰瓨绻傞顐⒚瑰⿰搴濋偗婵﹦绮幏鍛存惞閻熸壆顐兼俊鐐€戦崝灞轿涘┑瀣祦闁硅揪绠戦悙濠冦亜閹烘垵鈧摜绮婇敂鐣岀瘈闁汇垽娼у瓭闂佺ǹ锕﹂弫璇差嚕閸涘﹥鍎熼柕濠忓閸樼敻姊虹拠鈥崇€婚柛婊冨暟缁€濠冧繆閻愵亜鈧牠骞愮拠宸富闁芥ê顦藉ḿ鏍ㄧ箾瀹割喕绨荤紒鐘卞嵆楠炴牗娼忛崜褎鍋ч梺浼欑秮濞佳囧煘閹达附鍊烽柤纰卞墯閸曢箖姊洪崨濠冣拹闁搞劎鏁婚、姘舵晲婢跺﹪鍞堕梺鍝勬川閸嬬喖顢欓幇顓犵閺夊牆澧介崚浼存煕濡崵鐭掓鐐茬箰鐓ゆい蹇撴噽閸樹粙姊虹紒妯忣亪宕㈤弽顓熷殝妞ゅ繐鐗婇悡鏇㈡煛閸屾繂鍔甸悗姘嵆閺屽秶鎷犻懠顑勵殽閻愬弶鍠橀柟顔ㄥ洤閱囬柕蹇曞Т缁犮儵姊婚崒娆戭槮闁硅绻濆畷褰掝敍閻愯尙锛欓梺鍝勭▉閸嬧偓闁稿鎸搁~婵嬫倷椤掆偓椤忥拷
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