天伦度假发展有限公司总经理:丁爱笛

    分时度假是旅游业与房地产业相结合的产物，在欧美等发达国家已是家喻户晓的成熟产业，但在我国却是刚刚起步不久的新兴产业。由于这个新兴产业的诞生时间不长，加之宣传力度不够，作为一种比较复杂的时尚消费方式，由于行业链条环节较多和经营模式较为复杂等原因，使部分消费者对其产生陌生的感觉，只知其名，不知其实。
    为了对分时度假有一个比较全面的认识和了解，我们走进天伦度假发展有限公司(以下简称“天伦公司”)。

夯实基础“练内功”
全面提升公司综合实力

    天伦公司是2000年9月注册成立的一家享有全国经营权的分时度假专业公司。其业务范围包括度假产品开发、度假村开发、度假俱乐部经营管理和分时度假权益交换服务等。
    天伦公司是由北京首创集团、中国中旅集团、首都旅游集团等几家大型国有集团公司为主联合发起组建的，总经理为丁爱笛先生。从此，分时度假领域里一个具有相当规模和实力的巨型“航母”浮出水面。公司所拥有股东品牌的价值给企业提供了强大的信誉支持和实力基础。
    短短七年间，天伦公司经历了从无到有，从小到大，从弱到强的“裂变”。
    雄厚的经济实力，诚信的经营理念，高素质的团队，完善的组织机构和科技人才等多方面的优势，为天伦的发展奠定了坚实的基础。短短七年间，天伦公司发展迅猛，成效斐然，企业规模不断扩大，综合实力不断增强，经济效益连年递增，良好的信誉和周到的服务不仅赢得了广大消费者的信赖，也得到国家相关部门的认可和赞扬。
    现在，天伦公司旗下已拥有四家销售分公司，在国内拥有45家酒店和度假村，并与全球著名的度假交换公司RCI合作，国际上可供交换的度假村190余家，强大的度假网络平台可以为天伦会员在国内外休闲度假提供无缝对接，使天伦会员在选择度假旅游胜地时有广阔的空间，以满足会员求知、求新、求美等多方面的需求。时下，天伦公司的会员已有7000余人，而且每月新增会员达300人之多，天伦公司在我国分时度假领域里演绎着一个新生企业飞速发展的现代传奇。
    天伦公司丁爱笛总经理深刻地认识到，市场经济的核心就是竞争，落后就可能被淘汰出局，“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”已是屡见不鲜的事实。要在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展，就必须把企业做大、做强。除此，别无选择。
    天伦公司从成立之初，就志存高远，坚持高起点，瞄准大目标，以国际顶尖公司为自己的着眼点和奋斗目标，努力追赶，使之超越。公司成立后并没有急功近利地走向市场，而是用了整整三年时间就事关全局和公司未来长远发展的战略问题进行深入研究和策划，下大力气夯实各项基础工作，苦“练内功”，以备蓄势待发。
    天伦公司与清华大学经济管理学院共同完成了《中国分时度假交换系统的可行性报告》和“点数制”体系建设。交换系统覆盖面和科技含量是关系分时度假企业兴衰成败的关键因素，天伦公司通过自主开发，建立起国内一流的分时度假交换网络平台，公司可以通过网络平台为会员提供各种周到的服务。
    “点数”是分时度假价值量化的最小计量单位，会员购买天伦度假产品就相当于购买了一定的度假点数。天伦度假点数体系是根据数学模型经过专家精密核算出来的，不仅具有科学性和准确性，而且在业内具有很高的权威性。这样不仅公平体现出入住该度假村的价值，也为会员在选择出游时间、地点、房间类别、住宿长短、旅游次数、度假交换、点数的赠与、继承和储存提供了更多的灵活性和公平性，更重要的是保障了会员的基本权益，受到广大消费者的认可和欢迎。
    为了保证公司战略决策的正确，公司十分注重整合国内国际的人才资源，组建了顾问团队，并从国际上引进大量高端人才为公司发展提供智力支持。优秀的人才队伍不仅全面提升了天伦的整体素质，并且具有很强的研发和创新能力，使天伦在新产品升级浪潮中始终拥有可持续发展的旺盛生命力。
    分时度假是以家庭为主的奢侈品。同时，在某意义上分时度假也是一种期权式产品。会员一次性购买会员资格的价款后，在以后若干年内分期享受度假权益，因而对消费者的资金安全做出有效保障不仅是分时度假产品必不可少的特性，也是专业公司诚信经营的重要体现。作为有社会责任感和对消费者高度负责的企业，天伦公司经过长期研发，在2003年与长安担保公司、北京德润律师事务所建立了“维修基金”、“房产信托”、“不超卖担保”、“赔偿会员剩余权益”的担保体系，从而从根本上解除了会员的后顾之忧。此举不仅在市场上高举起诚信的大旗，赢得了广大消费者的信赖，而且为培育和规范分时度假这个新兴产业健康发展做出了重要贡献。
    天伦公司坚持以会员为中心的经营理念，把为客户提供全方位的周到服务作为自己一贯的宗旨。在三年时间内，天伦健全并完善了服务体系建设，为会员提供包括度假咨询、精选假期、度假预订、协助办理签证、机票代理等一系列全程服务，使会员无需为繁琐的旅游手续而烦恼，无需因安排行程而费心，让天伦会员尽享休闲度假带来的天伦之乐。
    面对全球化和无边界竞争时代，天伦公司在与本土企业建立企业战略联盟的同时，丁总认为，中国企业需要更加成熟的心理和企业联盟运作策略，去缔造健康、互利、长远的国际联盟。大力加强国际间的合作，并注意在合作中运用好自己的品牌、客户资源和无形资产。时下，天伦公司已与美国、韩国、澳大利亚、印度、马来西亚、南非等国的度假公司成功地进行了合作，不仅为天伦会员提供了广泛的度假选择，也使天伦公司及时了解国际度假产业的最新信息、学习到国际先进的度假理念、销售经验、新产品开发及度假村设计等多层面知识，有力地促进了天伦公司的健康发展。

着力打造我国
分时度假产业“旗舰”

    三年的励精图治和完善的体系建设，与其为天伦以后的辉煌奠定了坚实基础，倒不如说为今天天伦的腾飞插上坚强的翅膀。2003年9月，天伦开发的符合中国国情的健康时尚产品一经上市，立刻引起广大消费者的认可和欢迎，呈现出长盛不衰的可喜局面。这极大地增强了天伦人的自信和继续创业的激情。2005年天伦创新拓展新的业务模式，确定了分时度假与产权酒店共同发展的方针；2006年又介入度假村的开发工作中，先后与有关方面签署合作开发香格里拉度假村和云南大理洱海度假村，拉开天伦与开发商合作建设度假村的序幕。这极大地拓展了天伦的业务领域和增强天伦的综合实力。为天伦开发符合中国国情，经得起市场考验的时尚、高品位产品创造了有利条件。
    经过短短七年的发展，天伦已成为一个内有凝聚力、战斗力，外有影响力、竞争力的度假产业“主力军”，成为影响我国度假产业战略格局和供求平衡不可或缺的重要因素。
    分时度假产业虽然在我国刚刚兴起，但天伦总经理丁爱笛认为这个新兴产业未来发展空间广阔，市场潜力巨大。
    ——我国每年节假日总数已达115天，占全年总天数的近1/3，加上带薪休假的实行，休闲度假已成许多人的需求。
    ——我国有大量积压的房地产，其中有相当部分建在旅游地，许多都是银行贷款所建，而用分时度假的方式，每个消费者只须付几十分之一的价款，就可以得到一定期限的使用权，使消费者拥有“流动的家”。可使部分积压房得以变现，对金融业是很大的支持。
    ——我国高收入阶层是一个数量很大的群体，同时，由于竞争激烈，生活节奏加快，导致相当部分人感到心理身体压力很大，处于“亚健康”状态。基于对生命的珍爱和对自身健康的重视，他们需要用休闲度假来缓冲压力，恢复体力和精力。
    ——分时度假是旅游业与房地产业相结合的产物，旅游业在全球都被视为“朝阳产业”，当前和今后都是我国增长最快的产业之一。发展旅游业是扩大内需的重要内容，中央已明确把发展旅游业作为国民经济的支柱产业，而分时度假对促进旅游业的发展有十分重要的作用。从世界旅游产业发展态势看，以游览风景名胜的观光型正向以休息为主的休闲度假型转变，而分时度假对旅游业结构调整和产业升级具有重要作用。
    ——由于分时度假与旅游、房地产、保险、网络、金融关联度很高，因此，分时度假的发展可以带动相关产业的发展，从而对推动和促进国民经济的持续快速发展作用明显。
    不仅如此，丁总认为分时度假还对促进社会的和谐具有普遍的社会意义。因为分时度假是以家庭为主的休闲度假形式，家庭成员在共同度假过程中有利于营造和谐温馨的氛围，促进“我爱我家，我爱家人，共建我家”的家文化建设，而家庭和谐是构建和谐社会的基础。
    面对国内同行的迅速崛起和国际行业巨头抢滩登陆的严峻挑战，作为天伦总经理和中国分时度假联盟主席，丁爱笛先生坦言，一定要紧紧抓住当前的有利时机，不仅要把天伦建设成为国内一流、国际知名的分时度假集团公司，而且还要把它打造成为领航中国分时度假产业的“旗舰”。