自主创新 打造世界级管理软件企业
亚太管理软件领导者用友软件蓄势再发
    2007-03-09        来源:经济参考报

    来自权威市场调研机构数据显示,用友软件已连续五年超越国际厂商成为中国企业管理软件/ERP市场的领导者,彻底改变了中国和亚太企业管理软件/ERP市场的格局。2007年2月用友集团发布新三年规划,明确把“管理软件”和“移动商务”作为公司下一个发展阶段的两大核心业务,并将成为“世界级的管理软件和移动商务服务提供商”作为公司中长期发展目标。用友集团计划战略加强管理软件业务的发展,目标是要成为亚洲最大,世界前五;计划战略培植移动商务业务,目标是要成为中国最大,世界第一。这是一个宏伟的目标,市场再次将目光聚焦于用友身上。
    用友的底气来自哪里?“用友软件在产品、技术、服务、渠道等方面已奠定良好的发展基础。”用友软件董事长兼总裁王文京表示:“管理软件是先进管理模式和先进信息技术的复合载体。与本土用户紧密合作,利用技术后发优势,通过产品与商业模式创新,将帮助中国及亚洲管理软件企业迈向世界级。”

产品、模式、产业链
——自主创新的三大引擎

    用友软件19年的企业发展实践证明:产品、商业模式以及产业链的自主创新是价值链的源头,是中国软件业制胜利器所在,也是用友自主创新的三大引擎。惟有产品技术、商业模式以及产业链的创新,中国软件企业才能持续发展;惟有抓住新兴市场与技术变革的机遇,发展规模化产业生态链,价值创新超越产业竞争,才有可能造就世界级软件企业。
    1.立足市场的产品创新。用友公司在上世纪80年代推出的财务软件和报表软件,获得了巨大的市场成功,并取得良好的社会效益;上世纪90年代中期及时把握市场变化趋势,推出ERP产品,并超越国际ERP厂商,占据很大的市场份额;21世纪初,推出商务套件和集团管理解决方案,并成为排名领先的亚太本土管理软件厂商;2007年,用友软件将推出国际领先的基于SOA架构的新一代企业管理软件。目前,用友审时度势,在战略加强管理软件业务的同时,又将移动商务作为战略业务培植,可以说,用友一直把基于市场的产品与技术创新作为企业发展的动力。
    “衡量一个产品的成功最重要的标准应该看它是否为消费者带来利益,是否受消费者欢迎,而不在于它花了多少钱。一个成功的产品,首要指标就是市场成功。”用友软件产品总监郑雨林说:“开发适合中国及亚太企业应用的企业管理软件,重要的就是把握客户需求、满足客户应用,提供好客户服务。”
    目前,用友软件拥有1400多人的中国软件行业的产品研发团队,每年研发投入占营销收入的16%,已经形成包括北京研发基地、南京研发基地、上海先进应用研究中心等研发组织,形成了业界领先的管理软件技术平台UAP,承担着多项国家863软件重大项目。用友软件采用集成开发(IPD)模式,形成了快速响应市场的分层研发体系,建立了实践开发和推广体系。用友软件在实现产品创新过程中已经形成了115项软件著作权,成为无可争议的业界翘楚。
    2、把握趋势的模式创新。从财务软件转型管理软件的成功,让用友尝到了模式创新的甜头,在发布新三年战略规划后,用友在商业模式的创新上又进行了大胆尝试。
    首先是分类经营。用友软件进一步细化明确了中、高、低端业务的关键业务策略和目标。计划实施ERP专业化、规模化经营策略,推动ERP普及,突破用友ERP-U8及中端业务的快速增长;计划聚焦集团与行业,快速并效益化发展高端解决方案业务,在包括金融、政府、电力、传媒等重点行业继续拉开与竞争对手的差距;计划持续渠道经营,保持用友通这一面向小型企业的低端管理软件业务快速发展。其次是优化、创新模式。用友软件将区分类型,进一步加强客户经营;继续推进伙伴战略,做深、做大、做强区域业务。最后是强化业务能力。在业务策略和模式到位后,通过各种方式进一步强化和提高各项业务能力,继续建立行业领先的人才体系和组织能力,并进一步加强公司的运作管理体系和运转效率。
    除管理软件业务外,移动商务业务已经成长为用友软件新战略中的重要支柱。用友集团与日本NTT DOCOMO合资成立了用友达康移动商务公司,之前,用友移动成功组织了国内迄今为止大型的移动商务普及推广活动“用友移动商务总动员——百万用户体验风暴”活动,在市场中形成广泛影响力;用友的“移动商街”的部分成熟功能在无锡、青岛、深圳等地展开商用试点,吸引了数万企业和商家入驻,数10万手机用户抢先体验。用友希望通过管理软件的模式创新和移动商务的积极拓展,实现双“子”相映、两翼齐飞。这不仅是用友软件新三年的重要举措,而且也将成为中国管理软件企业形成全球竞争力、在全球IT及电信服务领域谋取话语权的重要动作。
    3.合作共赢的产业链创新。用友软件在中国及亚洲市场的迅速崛起,除了产品与模式的创新外,还在中国及亚洲建立了大型的管理软件营销服务网络。截至目前,用友软件在我国建立了41家分子公司,拥有60多家客户服务中心、2500多家合作伙伴,同时在日本、泰国、新加坡等国,依靠分公司和合作伙伴进行管理软件产品营销服务。
    客户的成功意味着用友的成功。“向用户学习、与用户合作、与用户共赢”是用友软件服务创新的基本原则,而这背后是用友整合价值链能力的不断提高。要成就世界级管理企业,必须推进广泛的产业联盟、发展规模与和谐的产业生态链,实现产业链各环节的合作、共赢。
    普及ERP不是一家企业的事,而中国的ERP普及事业更需要龙头企业,需要龙头企业来带动整个ERP产业链发展;也只有ERP产业链发展了,ERP才有可能实现普及。目前以用友软件为龙头,在市场上已经形成了由上千家技术、产品、咨询、实施、服务等合作伙伴企业组成的ERP普及产业链。这一ERP软件产业链不仅保证着ERP在中国的快速普及,而且推动着用友软件的高速成长。

连接世界级管理
——自主创新的强大动力

    从2004年发布国际战略以来,用友软件围绕国际竞争力的构建,以做深、做大、做强亚洲市场为基础和战略重点,大力发展国际业务,向国际市场拓展。用友软件已组建国际业务部,设立亚太及其他地区营销服务机构。用友软件中不仅有精通用友产品、项目管理、国际商务以及英日韩等多国语言的人才,而且发布U861国际版产品并在泰国、日本、马来西亚等国家获取成批量的国际客户。泰国的钢铁制造商Permsin Steel Works Public Co.,Ltd.、日本东京三菱银行等众多国外企业纷纷签约用友软件,从签单、实施到售后服务,用友软件可以在当地实现对客户的全程服务。
    在亚洲ERP市场中,用友软件正在掀起一股强劲的中国风。用友软件管理班子分析市场环境后认为:近两年,已经越来越明显地感到中国已经有了产生世界级管理软件产品和厂商的土壤。中国GDP全球排名第四并还在继续前升,工业化、城市化、全球化、信息化并行,意味着中国将逐步作为IT消费大国;再加上中国具有世界级的电信基础设施基础,意味着企业信息化的基础设施条件具备。更重要的是全球制造业,及随之而来的流通业、服务业向亚洲向中国的转移。同时全球ERP软件技术正在经历一次趋势性的技术变革,即从C/S架构迁移到SOA(面向服务)架构,并且移动应用模式将搬演越来越重要的角色。中国软件企业在SOA和移动技术应用上没有包袱,具有后发优势。这些为世界级管理软件的产生提供了最基础的“土壤”:客户基础、市场规模和技术变革。
    亚洲尤其是中国经济的快速腾飞过程中,正有越来越多的先进管理思想、管理实践在这里产生。而这正是管理软件行业发展的最佳土壤。“接下来,就需要我们的决心和努力。”王文京在用友成立18周年的讲话中鼓励用友人说:“19岁对于一个人来说是进入成年的标志。对于我们公司来说,是发展进入新阶段的开始。”
    战略加强管理软件业务的发展,战略培植移动商务业务,始终坚持自主创新的产业发展思路正在为用友铺就一条通往世界级最佳企业的道路,用友坚定步伐,整装待发。?广告?

资料:用友软件市场地位

    2002年:用友软件成功超越国际厂商,成为中国最大的管理软件供应商之一;2005年:用友软件成长为亚太本土最大的ERP供应商之一。成为管理软件技术、应用、服务等标准的事实制定者。
    2006年:用友软件在ERP软件、管理软件市场连续5年位居前列;财务软件连续16年名列前茅;协同应用软件连续3年名列前茅;EAM软件连续2年名列前茅;同时获得集团管理、小型管理软件和HER管理软件三个领域的领先。在管理软件、ERP软件和财务软件领域,用友市场份额均超过市场第二、第三位的总和;管理软件市场,用友要比该市场前10位的国外供应商的收入总和还要高出7个百分点。
    ——调研及排名数据摘自CCID 2006-2007年度市场调查相关报告

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