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本报讯
知名企业大学——摩托罗拉大学有关负责人日前表示，作为“六西格玛”方法的创始人，摩托罗拉公司不断创新这一质量管理计划，希望在不久的将来把这一计划向更多的企业对象和更广泛的行业领域推广。
据了解，该计划的对象将从原先以摩托罗拉公司的客户、供应商和合作伙伴为主，扩展到数量更多的其他商业公司；所覆盖的领域将从原先以制造业为主，逐步向软件、金融等服务业延伸。目前，多家中国企业接受了摩托罗拉大学的“六西格玛”培训，多数为各行业的龙头企业如中国移动、中国联通、联想电脑、TCL等。
摩托罗拉有关负责人认为，实施“六西格玛”计划可为企业带来诸多收益：帮助企业降低研发成本、提高利润；优化各方面的流程、降低不良品率，缩短研发周期；扩大市场占有率；提高顾客忠诚度等等。
1986年，摩托罗拉公司提出了“六西格玛”质量管理理念，并将它定为在全公司衡量质量水平的标准。根据统计学上的原理，“六西格玛”代表产品合格率达99.9997%或以上。“六西格玛”计划要求不断改善产品、质量和服务，通过制定目标、工具和方法来达到预定目标和客户完全满意的要求。 |
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