航空公司调整退票规则低价票支付手续费更高
    2007-07-30    万翔     来源:《市场报》2007-07-30 5版

  近日,国内一些航空公司相继更改了“退票”规则,国内航班退票手续费从以前按照退票时间距离航班起飞的剩余时间来收,改变成为目前按照购票折扣来收取。本月起全价票退票手续费将按5%收取。以前人们脑海里的越早退票能拿回钱越多的观念已经“过时”。从本月起,东航、国航、山航等航空公司退票都改以机票折扣来定。

以往退票时间越早越省钱

  以往收取退票手续费是以退票时间为准,比例是按照机票价格(不含机场建设费和燃油附加费)来计算的。如起飞前24小时,收取相当于机票价格5%的手续费;起飞前24小时至2小时,收取10%手续费;起飞前2小时内,收取20%手续费;起飞后收取50%手续费。据悉,退票规定修改后,机票退票的手续费将按照购票折扣来计算,并且在1年内有效:全价票退票手续费按5%收取,7.5折到9折按10%收取,5到7.5折按20%收取,5折以下则按50%收取,3折以下则不退票。

目前低折扣机票退票费更高

  本月起航空公司对退票“规则”调整后,退票费开始按购票折扣来计算。虽然目前各航空公司执行的具体标准不太一样,但基本都是按照折扣越多退票费收取比例越大的规律。
  据介绍,厦门航空公司6折以下至4折(含4折)舱位客票在航班起飞前退票收取票面价20%退票费;起飞后按票面价50%计收。据悉,从7月开始,东航也修改了其订票规则。东航规定购票时全价机票退票时收5%手续费,8-9折票收10%,5.5-7.5折收20%,3.5-5折收50%。此前国航也将退票标准修改为:8折以上机票收5%退票费,6-7.5折收10%,4-5.5折收30%。

新规定对商旅客人“不利”

  虽然航空公司都逐渐在改变退票规则,但需要一段时间的过渡。据悉,通常旅行社的机票与航空公司会有相关协议的存在,因此退票的情况比较少,也比较难。因此,新的退票规定,对于散客及商务客人的影响将会较大。
  目前航空公司将退票手续费和订票折扣直接挂钩,不论航班起飞前后都执行统一的退票费率,退票费率由旅客购票的折扣来决定。总体来说,机票规则调整后,多数航空公司的退票费都比以前贵了许多。

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