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| 2007-05-09 记者:周凯 来源:《中国青年报》2007-05-09 7版 |
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本报上海5月8日电
今天（8日），记者从上海市工商局获悉，今年“五一”长假期间，手机和互联网服务成为消费者申（投）诉的热点。
今年“五一”长假期间，上海市消费者服务类申（投）诉比重有所上升，其中涉及互联网服务的申（投）诉增幅最大。申（投）诉问题主要集中在网络收费游戏侵权、宽带网络运行速度慢、“断网”现象频繁等方面。此外，销售服务、电信服务等也是消费者申（投）诉较为集中的行业。
而在商品类申（投）诉中，涉及手机质量及售后服务不到位等问题较为突出。 |
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