官方“定论”:铬和钕危害健康未确定

　　国家质检总局、卫生部声明称，中国国家标准以及其他许多国家，都将铬和钕列为化妆品中的禁用物质，今年9月14日质检总局公布了出入境检验检疫机构从9种SK-II化妆品中检出铬和钕，检验依据明确，检测结果准确。但因化妆品生产技术上无法避免的因素，不排除原料会带入微量的铬和钕。
　　声明还指出，宝洁公司确认在生产过程中未添加铬和钕，被检出的铬和钕是原料带入所致。经专家评估，正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低。 

宝洁回应:赞赏有关部门合作精神

　　10月24日上午，宝洁公司称，国家质检总局、卫生部的声明已对SK-II产品的安全性有所澄清，宝洁公司感谢中国政府相关部门在处理本次事件中负责而审慎的科学态度，并高度赞赏其在解决问题的过程中的合作精神。
声明中还写道：“SK-II大中华区总经理黄文丽女士表示，‘我们感谢消费者给予我们的耐心以及商业合作伙伴对我们的大力支持，同时我们对于此事引起的困惑深表歉意。我们对国家权威部门对于SK-II产品安全性的肯定深表欣慰。目前我们正在与零售客户进行积极的沟通，探讨SK-II在中国内地恢复销售的具体细节。我们衷心期待着这一天的早日到来’。”

专家释疑:产品残留铬、钕无安全规定

    卫生部一化妆品专家昨天介绍说，按照中国目前的化妆品标准，明确不允许铬和钕作为原料添加进化妆品中。但是，允许原料中有一定量的杂质存在。
    我国《化妆品卫生标准GB7916-87》规定，禁止铬和钕作为化妆品的“组分”，禁止这两种物质被作为生产原料。但是，针对产品残留存在的两种物质是否“安全”，国家标准中并没有具体的规定。
    记者了解到，目前全球还没有化妆品中铬和钕的安全限量标准，而我国仅有砷、汞、甲醛等的安全限量标准。专家坦言，由于目前没有相关的参照，制定铬和钕的安全限量标准工作量会很大。

商场反馈:专柜恢复紧急开始洽谈

　　10月24日上午，赛特购物中心公关部的鲍经理告诉记者，宝洁公司已经迅速展开了与商场的洽谈工作，此前，赛特购物中心的SK-II专柜已经临时摆入其他品牌的化妆品。
　　鲍经理表示，该品牌只是临时借用SK-II专柜扩大了其柜台的面积，如果SK-II专柜要恢复运营，可以随时换下的。但对于何时SK-II专柜能够恢复运营、新专柜将以怎样的形式出现、SK-II产品退货处理是否继续，她都表示商场仍在与宝洁公司商谈。
　　但在王府井百货大楼，记者看到SK-II专柜仍然在销售福娃。该商场的工作人员表示，SK-II已经退出商场，到目前为止还没有意向重新进驻。
　　记者随后在东方新天地看到，SK-II的门店也仍然紧闭，不过门口贴着“新店即将开业”的字样。

消费者态度:今后买SK-II将会审慎

　　10月24日上午，记者随机调查了20位女性消费者，其中有5位消费者曾使用过SK-II。
　　对于SK-II恢复销售，她们均表示不会再去购买。其中一位谢小姐笑着说：“谁愿意去做试验品呢。”
　　其余15位没有使用过SK-II的消费者，也均表示不会购买。其中10位消费者出了这样的事情后很难让人重建信心。
　　同时，记者还采访了10位男消费者，他们均表示，不建议家中女性购买SK-II产品。
　　对此，中消协消费投诉部的邱建国主任建议，消费者购买化妆品不应盲目相信广告，在购买化妆品前最好要做一次皮肤测试。