坚持收费模式 Tom易趣新网络购物平台发布
    2007-08-31    周婷    来源:中国证券报

  TOM易趣昨日宣布,新推出的网络购物平台易趣网仍将采取向卖家收费的方式,但收费标准有所降低,并将根据不同的收费标准为卖家提供差异化服务。
  易趣网CEO王雷雷称,易趣网未来目标是占有C2C市场40%的份额。但占据80%市场份额的淘宝网,以及刚刚超过易趣成为C2C市场“老二”的拍拍网均采用完全免费的方式,所以业内人士认为收费模式能否夺回市场有待观察。

Tom退 易趣上

  Tom易趣是由Tom在线和ebay易趣于去年底成立的合资公司。在去年底,王雷雷曾表示要运营一个“全新的C2C电子商务平台”,现在这个平台就是新的易趣网,原有的ebay易趣平台上的卖家将陆续转到这个平台,原平台将在90天之后关闭;易趣新平台将和eBay的跨国交易信息平台ebay.cn各自独立运营。
  Tom易趣选择在8月30日举办这一活动颇有深意。一方面,这一天恰好是易趣“8岁生日”,经历了海归创业“独资时期”、被美国电子商务巨头ebay相中的“全资时期”、转嫁Tom在线的“合资时期”;另一方面,Tom在线将从今日起取消在美国纳斯达克的上市地位,9月3日从香港市场退出,完全被大股东Tom集团私有化。
  TOM集团CEO汤美娟透露,截至今年6月30日,TOM易趣亏损额为5400万港元,一直由大股东Tom在线负担,这被外界看作是加速了Tom在线业绩的下滑。
  eBay大中华区CEO廖光宇在参加易趣新平台启动仪式时则表示,“eBay将继续对易趣新平台提供更多支持;同时还将继续帮助中国中小企业和个人用户在eBay全球平台上进行销售。”收费模式能否夺回市场
  王雷雷表示,新易趣依然坚持原来的收费原则,但收费标准降低了,并且在优惠期内,商家可享受免费或象征性的收费。向专业卖家收费的目的是根据不同的收费标准为卖家提供差异化的服务;针对普通卖家,所有基本服务免费。
  新易趣的业绩目标是在半年内占据35%到40%的市场份额,这与易趣目前的市场份额相比至少翻一倍;短期目标即第四季度达到20%至30%。
  此前ebay易趣在国内的经营理念一直奉行“向卖家收费、为其提供服务”,占据国内超过九成的C2C电子商务市场份额。但随着淘宝“免费开店”模式的崛起,大量ebay易趣卖家陆续流失。
  易观国际发布的报告显示,二季度按照交易金额排名,易趣在国内C2C市场的份额为7.2%,落后于腾讯旗下的拍拍网1.8个百分点,位列国内第三,而淘宝网的市场份额则超过八成。
  王雷雷表示,当前业务发展的重心在于“继续挖掘不同规模、不同层次、不同主营产品线的卖家,为他们量身定制多种C2C渠道服务,扶持大卖家,帮助有潜力的中小卖家,与所有卖家共同发展。”

无线业务带来前景?

  王雷雷说,易趣在合资公司成立后的8个月内尝试了无线电子商务、电视购物、杂志购物等各种线下方式,但大多以失败告终,原因在于线下推广并不适合C2C,比如网上商品的毛利率太低,线下推广的成本过高使得卖家难以承担,最终仍然选择线上推广的方式。
  但王雷雷补充说,他最后发现无线营销和互联网上的购物模式很匹配,易趣将继续尝试利用无线渠道尝试线下营销。
  分析人士认为,Tom在线恰好是靠无线娱乐起家的,而目前无线网络上的C2C还是一个空白点,如果Tom在线能够发挥在无线领域内的优势,比如与移动运营商之间的密切合作关系,则将为Tom易趣的发展“别开天地”。

提升卖家买家“购物好感”

  相比原eBay易趣,新易趣的另一大亮点在于稳定性和速度得到极大提升,页面设计和交易流程更加贴近国内用户的使用习惯,在用户认证、安全支付、信用评价等方面也进行了很多实用升级。此外,更加关注用户交易乐趣。
  王雷雷认为,网络支付安全、网络销售信用是买家最关注的,如果一个购物网站的买家满意了,自然不愁卖家来开店,所以“向卖家收费”和“向买家提供更安全、快乐的网络购物环境”两者并不矛盾。
  在诚信与安全体系方面,易趣新平台通过手机认证和银行实名认证方式,对卖家进行严格的身份认证。其中,针对卖家的手机认证是易趣区别于其他网络交易平台的功能。目前C2C平台一般只有银行实名认证这一种方式,而易趣除银行实名认证外,还设立了手机认证的方式——卖家只要输入个人姓名和手机号,就会立刻通过发送到手机的验证码得到认证。
  在支付工具上,易趣新平台将安付通列为唯一的支付方式。安付通监控整个交易流程,使买家实现先验货后付款,打消了买家网购过程中的顾虑,给卖家带来更多的商机。同时,卖家从安付通中进行提现必须通过银行实名认证,通过认证的银行卡将默认为用户提现的账户,不允许用户自己更改。新平台还增设了安付通账户的交易密码,使卖家的提现和买家的放款更为安全。

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