“这是我们专门聘请的意大利经理奥里尔，有丰富经验的玻璃专家。”徐克成不住地夸着奥里尔。因为短短几个月，奥里尔让他的企业的管理上了一个新台阶。“引进国外高级职业经理人，这是我们在管理方面的创新。”对于“创新”这个词汇，作为浙江长兴县昌盛集团的董事长，徐克成正用自己的实践来诠释。

科技创新引来“真金白银”

　　昌盛集团是一家集玻璃深加工制品、特种玻璃制造等多行业经营的企业，在全国百强县浙江长兴的诸多企业中，实力排在前几位。为了明白钢化玻璃是怎么“炼”成的，初中毕业的徐克成十几年前“差不多是用烘山芋的办法学习烧玻璃”，一回生，两回熟，钢化玻璃出来了，但稳定性很差，离真正的产品还差一大截。
　　“这与创新隔着十万八千里，但它让我明白技术创新要靠在实践中慢慢摸索，靠空想永远没有创新。”徐克成告诉记者，“我们的企业发展能这么快这么稳，就是因为坚持了科技创新。”
　　“我们一方面借助科研院所的‘外脑’推进科技进步，同时也自己搞技术攻关。现在我们有浙江大学材料与化工学院的专家组建科技攻关团队，几年下来投入有近千万元。”２００６年，昌盛集团开发了１５个新产品，处于国内领先水平的有４个，特别是“零膨胀率透明微晶面板”达到国际先进水平，申请专利３０多项，成为２００６年长兴县唯一的一家省级专利示范企业。  
　　“引进一项技术，没有消化就难以吸收。”徐克成认为，“现在许多企业往往陷入‘引进技术——引进技术过时——再重新引进技术’的泥淖，而没有自己的创新技术就很难有自己的核心竞争力。去年一家意大利玻璃企业在对昌盛发明的玻璃制造配方进行测试以后，主动和昌盛合作生产。“让人家把真金白银掏出来，还将属于自己的市场与你共享，这是不容易的事。”徐克成说，“今后会继续加大对科技研发的投入，把企业做大、做精、做强。”

管理创新带来一流品质

　　在昌盛集团下属诺万特克玻璃有限公司，穿过数个车间，走过几层楼梯，徐克成径直来到了一个小工作间，从桌上整齐堆放的一沓表格上拿起最上面一张，“这是我们质量管理的关键。”徐克成拿着表格说，生产的各道工序、检查时间、检查人员、检查情况等清清楚楚在这个表格上显示。而且这个表格日积月累后，产品质量集中在哪方面有问题，一目了然。
　　“其实这样的质量流程卡、跟踪单，很多企业都有，不是什么新鲜事。关键是一丝不苟地执行这个制度。”徐克成说，曾经有供应商来工厂，问我们，“这道工序在检验吧？没有？检验员没有记录？没有记录怎么做得出一个好产品？”对方一连串的问题让徐克成有点招架不住。“不过现在好了，做管理的老外出去半个月都没问题。”
　　为什么要交给外方管理？徐克成认为原因很简单，就是想借鉴国外的先进管理模式。“从我们的经验看，交给我们专门聘请的老外管理，同样的工人、同样的设备，三流品质的产品能达到一流品质，这就是管理创新的结果。”
　　从管理的角度看，市场是创新的动力，企业是创新的平台，用户则是创新最终的评委。徐克成认为，只有评委认可，企业才有利益源泉，“对我们企业来说，创新就是瞄这个方向。”
　　“企业要想保持长远发展，就必须加强创新产品研发，创新产品又成为创新商品，而创新商品又拓展了新的市场，这样企业一直就会处在良性循环中。”目前昌盛集团旗下的电动车用电池已是行业一大主力品牌，成为蓄电池行业的后起之秀；投资生产的动力锂电池也已通过国家有关部门鉴定并投入批量生产……对于未来，手中握着“创新”这一利器的徐克成踌躇满志。