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2009-03-04 作者:王进业 来源:经济参考报 |
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国务院常务会议日前审议并原则通过了《现代物流业调整和振兴规划纲要》。至此,国家关于钢铁、汽车等十大重点行业的调整振兴规划全部出台。这是自国际金融危机以来国家扩大内需系列组合拳中的又一记重拳。 在扩大国内需求的同时,尤其应下力培育精致的国内需求。这是化“危”为“机”、加快提升我国产业结构和经济素质、提高竞争力的重要途径和抓手。迈克尔·波特在《竞争论》一书中提到,精致的国内需求对一国产业结构、经济发展的升级作用重大,挑剔型客户会逼迫企业创新。 我国目前已迈入中等偏低收入国家门槛,国民消费开始呈现出讲求精致需求的新趋势。这种精致的国内需求至少在以下几个方面是很迫切和鲜明的。一是消费者对产品的环保性、健康性的要求和环保类、健康类产品的需求,越来越热衷,也越来越“挑剔”。从近年企业争打花样不断翻新的所谓“绿色”牌,就可见一斑。再看看多宝鱼事件、广元柑橘短信事件以至三鹿奶粉事件等,都对所在行业造成几乎是毁灭性的打击。这充分说明消费者对产品的安全性是多么的在意!二是越来越多的消费者开始讲究品牌、品味。与此相适应,越来越多的企业质量意识、品牌意识日益增强。三是文化、旅游、健身等新的娱乐、休闲类消费开始成为热点。四是分众化、个性化需求成为影响消费市场的新锐力量。 这些精致的国内需求是推动我国经济健康发展的宝贵财富,需要倍加珍视和精心保护培育。首先是国家应不断强化适应这些需求的产业导向,制定和完善产业政策及相关法律法规。其次是企业应积极捕捉和适应这些精致需求,以此为导向调整产品结构,提高产品质量。尤其不能以“灭火”的心态和做法对待消费者的意见和投诉。事实证明,凡是这样做的企业不少已吞下了自酿的苦果,最终追悔莫及!再次是消费者敢于和善于维护自己的合法权益。我国已进入公民社会,每个消费者都应强化公民意识。须知,遇到商品或服务有问题,忍气吞声或为一己之利接受私了,是对社会的不负责!只有人人都挑剔,精致需求的涓涓细流才会汇成奔腾不息的江河水,为企业提供创新的不竭动力。正如毛泽东所说,世界上怕就怕认真二字。消费者一认真,企业岂敢不认真!你要不认真,消费者就用脚投票了。精致的国内需求托举着的是“朝阳”企业和产业,是精致的生活。 |
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