“红包大战”狂欢 请留一份清醒
2015-02-12    作者:郑晖    来源:杭州日报
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  昨日,随着支付宝抢红包鸣枪,移动支付借助红包大战,点燃全民疯抢狂欢的激情。早上10点整,无论是朋友圈还是同事群,大家迫不及待地奔走相告,支付宝红包终于来了。

  在“今年春节发家致富就靠抢红包了”的殷殷期盼下,一场本应是移动支付平台、商家、消费者三方得益的红包盛宴,却因为一些没有考虑周全的细节而遭到用户们的非议。

  首先,支付宝的“抢红包打地鼠”游戏,会简单粗暴地直接出现在界面上,而且“无需点击、没有提醒、无法关闭”,这对于要干正事儿的人来说,恨不得连支付宝都一并卸载了。

  其次,即便你抢到了红包,乍看好开心,细看好坑爹。有出境游5元券、有15元玛莎拉蒂代金券、还有10元碧桂园购房代金券……自个儿再凑个几百万就可以了,而且“到3月31号截止哦亲”。在代金券满天飞的时代,说支付宝的购物红包没诚意绝非无中生有。

  最重要的是,为了抢红包,安全可以牺牲。如果你是最新版支付宝,开启手势密码的用户都会得到这样的提示:关闭手势密码,疯抢红包更便捷。以安全作为第一要义的支付工具,为了推动营销活动,诱导用户关闭手势密码,节操碎了一地有没有?

  在“得用户者得天下”的时代,“红包大战”实际上是场建立在移动支付和用户数据上的用户争夺战,而这场疯狂的抢夺战,看上去是网民们得到了真金白银的红包实惠,但在短暂狂欢之后,或许会有更多的问题显现出来:

  第一是信息安全问题。大数据时代,无论是平台还是平台上的商户,都可以通过红包来吸引大量用户、收集海量数据。如何保障、谁来保障用户的信息安全?

  第二是支付安全问题。任何软件都有漏洞,软件功能越多,出现漏洞的可能性就越大。目前的移动互联网支付功能,是否足够成熟,是否能够完全保障金融支付安全?

  第三是给不法分子培育“趁乱打劫”的土壤。一些木马会伪装成微信红包和支付宝红包,诱导用户输入银行卡号、身份证号、手机号等关键信息,以盗取资金。之前,南京秦淮警方接连接到多起与“抢红包”有关的警情,有网友在微信上为了抢500元的红包,结果卡上被盗了1万多元。

  当用户完全不知道自己把什么数据交给了商家,也不知道商家如何处理的时候,云计算和大数据向未来发展,会不会出现重大安全事故?

  事实上,网民们不会真的靠这5元10元的红包过日子的,资金和信息安全才是第一位的。对于移动支付平台来说,用户的信任度是最大的资源,是否准备好足够的技术、实力和周全之策来维护这场盛宴才是根本。互联网平台能否抛弃门户之见,担起责任给用户建立一个安全的基础?对于用户来说,无论怎么狂欢,请拿出一部分理智,看紧自己的钱包才是真。

  红包大战不会就此罢休,各方还会继续开打。总结经验,在安全的环境里提升抢红包效果,改善网友的体验感,网民们才能安享红包盛宴。

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