加拿大邮政公司11日宣布,将于2019年前逐步取消城镇送信上门服务,由集中的社区邮箱取而代之,同时最多精简8000个工作岗位。此外,从2014年3月31日起,国内平信邮资将从目前的每封0.63加元(约合3.6元人民币)提高到每封1加元(约合5.7元人民币)。 此项决定主要是为财务纾困。电子邮件等越来越多互联网通信的使用,导致该公司邮件量连年下降,2011年度邮政运营首次出现亏损,结束此前连续16年盈利纪录。 上述最新举措引发了社会各界热议。有人认为,取消送信上门服务将对老弱病残者影响最大,而邮资上涨将对小型商业公司带来负担。还有人则提出疑问,社区邮箱的占地问题怎么解决,难道要安放在私人住宅的草坪上吗? 事实上,加拿大邮政公司的计划受到了不少诟病。就在公司宣布新举措的当天(11日),《环球邮报》就报道说,在西方七个发达国家中,加拿大将成为第一个没有送信上门服务的国家。加拿大反对党也表示反对,加拿大邮政工会则认为这一计划“缺乏远见”。 尽管加拿大邮政指出,这些变革将为公司节省7亿至9亿加元(约合40亿至51亿元人民币),使之在2019年前保持财务状况稳定。 笔者认为,在通信手段日新月异的今天,这些勒紧裤带的攒钱招儿或许只是缘木求鱼,并不能从根本上解决邮政业发展的财务瓶颈问题,应主动进行“开源”,而不是被动地“节流”。 上调邮资,可能会得到事与愿违的结果。国内平信邮资从目前每封0.63加元提高到每封1加元,非但不能明显增加公司业务进账,反倒会因此丧失原有的平信业务。比如,很多公司给职员的账单以及银行等大公司给客户的定期信件,可能就干脆采取电子对账单的形式以缩减开销,而这项业务在邮政业务中所占的份额恐怕不容小觑,若因为提价丧失了还占有些许优势的传统业务,恐怕不是一个明智的选择。 电子商务等互联网通讯方式的发展尽管给邮政业带来了前所未有的严峻挑战,但同时也带来了巨大的市场需求。 就加拿大而言,近年来受美国“Black Friday(黑色星期五)”和“Cyber Monday(网购星期一)”等购物消费狂欢节的影响,加拿大国内的网络购物消费正在快速增长,送包裹上门服务需求正在增加,这无疑为加拿大邮政贡献了盈利增长点。 笔者认为,截至目前,与美国相比,加拿大的网络消费远远没有发展起来,火爆程度还相差太远,更不用说快递上门服务。 事实上,很多加拿大人要么亲自驱车去美国采购,要么在美国的亚马逊等大型网站购物。还有业内人士指出,比对其他发达国家的市场,加拿大在电子商务的销量和业务成熟度,基本落在最后。 这些现象都表明,国内网购消费的热情一旦点燃,快递包裹业务必然随之而起。
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