近来，多家银行调高信用卡积分兑换标准，引来不小的关注。比如，某商业银行信用卡原先660个积分就能兑换一杯星巴克咖啡，但现在却需要799个积分；另一家银行上调了积分抵扣标准，消费者需多花20%的积分才能兑换。这让一些热衷刷卡赚积分的消费者颇感郁闷，有人觉得银行有“违约”之嫌。
　　据统计，目前大部分银行的平均积分兑换率在千分之二，即消费1000元可以兑换2元的礼品，工行对外披露其积分兑换率更高，在千分之二点五以上。多位业内人士表示，银行调高积分兑换标准，有其客观原因。一方面，今年2月银行刷卡手续费下调，平均降幅达25%，让信用卡业务的收入难以覆盖支出。另一方面，可供兑换的咖啡也好，礼品也罢，价格也在不断上涨。因而部分银行调高了积分兑换标准。
　　站在旁观者角度看，银行是否违约，要查阅相关章程和约定。笔者查阅了各大银行的信用卡章程和资费标准，没有找到银行对积分兑换标准制定的具体约定，甚至只字未提积分。这表明，积分并不是银行必须提供的服务，而是一种奖励和回馈，目的是借此提高客户忠诚度，鼓励客户养成刷卡消费的习惯。银行作为商业机构，调整积分标准是其自主经营的权利。
　　若要追根溯源，信用卡积分兑换与航空公司积攒里程一样，是竞争的产物。可以说，第一个发明积分的是营销天才，取得了显著的市场营销效果。然而，当行业内每一家企业都提供类似回馈，回馈变成了“标配”，也就不再是占领市场份额的有效手段，反而逐渐变成企业的负担。一方面，单一企业很难通过积分增加市场份额，另一方面，任何一家企业都不敢轻易取消积分，否则就会丧失市场份额。
　　既然如此，在一个激烈竞争的市场，消费者最好的应对办法就是用脚投票。如果觉得银行上调信用卡积分兑换标准难以接受，完全可以换一家银行。这就好比这一家商场不打折，可以去另一家商场。事实上，有很多银行并未下调积分兑换标准，甚至还不断推出新优惠。诸如不久前浦发信用卡推出小额积分抵现功能，原本达不到最低兑换标准的少量积分，可以去星巴克、万宁便利店等抵扣几元钱现金，彻底用足。
　　因此，积分作为市场化竞争的策略，消费者也不妨以市场化的方式应对。