英国商场的反偷盗绝招
2013-03-11   作者:李俊辰(风险投资和股权投资职业经理人)  来源:上海证券报
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    英国零售业这些年来备受小偷小摸的袭扰,每年因此造成的损失有八亿四千万英镑。英国零售业很重要的终端就是购物中心和百货公司。情急之下,位于肯特郡达特福德附近的蓝水购物中心(Bluewater Shopping Centre)不久前开设了“临时法庭”,对入店行盗者“就地正法”。 蓝水购物中心是英国第四大购物中心,有330个店铺,每年有两千七百万人到此购物消费。
  这个由蓝水购物中心最新设立的现场司法系统将被抓的小偷小摸者当场受审,如被定罪的话,在购物中心内就可被判刑。这样的现场法庭,有效地节省了警方和司法工作人员的时间和精力。该现场法庭系统与五个法院设有视频连线,已成功试用了两个月。一位名叫普拉特的警察探长在接受英国广播公司(BBC)采访时表示,这样的技术可让更多的警察呆在他们应该呆的地方,在街上巡逻。而且“当天立案,当天结案”的“速战速决”的审案,既节省了开支,又让警察的时间得到更好的利用。负责法院视频连线的肯特郡警方则认为,现场司法系统让其能在六个小时之内完成从抓获行窃者到判罪的整个过程。
  早在四年前,肯特郡警方就在测试节省时间和金钱的“虚拟法庭”。未来,英国其他地方的警察有望效仿蓝水购物中心的经验,在其他购物中心引入这一系统。
  英国零售商协会(British Retail Consortium)的调查表明,在商店货架上的被盗商品包括电视机、电脑、香水和衣服等。许多零售商则更担心有组织的犯罪团伙也卷入其中。如今,一次入店行窃中被盗物品的平均标价已从45英镑上升到70英镑。由于多数商店投巨资加强了安保系统,入店行窃的行为减少了10.6%,其中就包括上面提到采取了“极致”措施的蓝水购物中心。不过,虽然安保系统有效减少了入店行窃的次数,但是零售商们却在不断为此付出更大的代价。
  由于零售商们追加安全投资阻止犯罪,许多商店里的小偷小摸大为减少,但越来越多的有组织偷盗集团瞄准了柜台上的高价商品。因此,许多商店店主不断呼吁政府、警方和法院从重从严地制裁盗窃分子。
  令人难以理解的是,还有一些奇怪的“小偷”,那就是“名人”。就在去年,已过60周岁的英国电视明星厨师安东尼·汤普森在16天内5次在连锁超市特宜购行窃,偷了酒、奶酪和其他小额商品。据有关消息透露,被盗商品价值总共约100英镑。安东尼·汤普森是英国电视厨艺真人秀节目Ready Steady Cook的主持人,还给报纸写美食专栏,自己有若干家餐馆。汤普森认为,他思前想后绞尽脑汁,还是想不出为什么会在家门口的超市偷这些东西。他自己无法解释自己的行为。他的行为是被超市的监控系统发现的。监控系统记录下他在自助交款机付款前就偷偷把未经扫描的商品放入购物袋。最终,超市保安制止了他的行为。其实,他偷的东西仅仅是三头洋葱、一个三明治和一份报纸。汤普森被警察拘押后释放,后来受到警告。不过,他承认一段时间以来一直受到很大精神压力,包括其拥有的几家餐馆宣布破产、搬家后每天上下班需开车2小时、参加了一些好友的葬礼、健康出了问题等等。汤普森在接受媒体采访时说,他每天在餐馆工作12小时,圣诞节也没有休息,身心疲惫。但实际上,这些无法解释为什么他要从特宜购偷东西。他还提到,自己检索了人生经历中的创伤,包括儿时曾受虐待,但认为不能把行窃行为归咎于此。
  有些社会名流去商店偷东西,是为了寻求刺激,满足病态的心理,但汤普森否认是为了找刺激才偷洋葱、奶酪的。对他来说,刺激意味着攀登珠穆朗玛峰。汤普森还表示希望自己不是老糊涂了,这些行为不是老年痴呆的先兆。所以,他最后决定找心理分析和咨询专家帮他寻找这种行为背后的根源。
  不过,在英国经济低迷的情况下,越来越多的人,包括年轻母亲,迫于谋生压力铤而走险,以身试法,入店行窃,偷食品给孩子吃。来自英国南约克郡警方报告称,在一些极度贫困地区,入店行窃案件在明显增加。商店里越来越多的行窃目标是基本生活必需品,而非奢侈品。在英国卢瑟汉姆地区,入店行窃行为在过去12个月中猛增了28%。当地警方认为,这与经济恶化有直接关系。虽然英国奶粉均价就是8.5英镑,相当于约90元人民币,但是对于一些英国母亲来说,这些婴儿奶粉或婴儿食品的价格还是很贵的。警方的调查显示,这些人过去从来没有找过警察的麻烦,偷盗婴儿食品是他们第一次犯罪。而最令警方头痛的是对付那些按“订单”下手或为了维持毒瘾而行窃的惯偷。
  在这样的形势下,一些慈善组织,如“食品银行”,除了提供罐装食品外,也开始提供诸如婴儿尿布等必需品。
  不过,英国警方仍强调,任何人偷盗被捉,都将被提起公诉。社会必须正常运行。

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