农村妇女张芸在郑州苏先生家做保姆，干了40多天活，一直没领到工资。她一气之下拿了雇主一部手机。没想到这部手机竟价值6万多元。保姆因此被郑州管城区人民法院一审判决盗窃罪名成立，处有期徒刑10年，并处罚金2万元。此案引发热议。这次舆论压倒性地站在“法院判罚过重”这一方。
　　这次的保姆盗窃天价手机案中，在众多批评与质疑之外，同样有支持法院判罚的意见。当然，昔日药家鑫案、李昌奎案中，也有认为两犯不该被判极刑的声音。一个多元化的社会里，有分歧本属正常，完全一致才可怕。
　　曾经，网民被多次贴上“噬血”、“多数人暴政”等标签，一些自诩理性的法律人甚至将网友视为“刽子手”。但他们忘了，网民并不是天生暴虐，他们也没有暴虐的权力。多数情况下他们还是受自然正义的支配。不否认在一些影响性诉讼中，确有网络水军介入。但在诸如“保姆盗窃天价手机”这样的个案中，网民之所以踊跃跟帖转发，并不是受“水军”推动，而更多是基于“镜中我”的激发。
　　换句话说，舆情源于网民基于自身生活体验和信息积累而产生的自然判断——对于普通公众而言，我们没必要、也不可能要求他们使用法律的思维来分析个案。他们当然可以有自己的道德判断和价值判断。这并不要求法院照单全收。舆情从来没有这样的魔力。
　　可是，法院应尊重普通公众的自然正义，并虚心接受舆论监督。如前所述，舆论总是多元的。在道德判断和价值判断外，也夹杂着许多事实评判、司法评判以及立法评判。从我个人观察来看，传统媒体更青睐事实评判。“躲猫猫”的舆情喧嚣，首要指向的是李荞明究竟怎么死的，这是一个事实问题；“70码”的众声喧嚣，首要指向肇事车当时车速究竟多少码，这同样是一个事实问题。
　　从媒体上观察，“保姆盗窃天价手机案”所引发的网络舆情，有同样的特征。见诸平面媒体的个案评论，多在追问两个关键事实：一是保姆是否知道这只手机的真正价值？二是这部手机何时购买，核价时有无作过折旧？前者关乎犯罪构成中“主观方面”，后者关乎盗窃数额的确定，直接影响最终刑期。从司法判断上来看，这些都是值得法院关注的重要信息。
　　如果法院在审理或裁判过程中实际已解决了这两个问题。那么，以及时的信息公开来向批评者解疑释惑就成为必要。而且，在刑事审判的价值依归上，除了惩罚功能，更有面对大众的预防犯罪功能。一宗个案作出裁判之后，多数民众不能理解，这就不能称之为“法律的实现”。
　　“保姆盗窃天价手机案”的另一个舆论焦点是，雇主拖欠保姆工资是否恶意？有无涉嫌“恶意欠薪罪”？保姆遭遇恶意欠薪在先，而采取拿走雇主手机的方法加以对抗，其主观恶意与普通的盗窃罪相比，还是有着极大区别的。此外，即便盗窃罪名成立，其可减轻、从轻处罚的情节也颇多。