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2012-05-10 作者：马建勋（中国上市公司舆情中心特约观察员） 来源：证券时报
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从上周末开始，曾经在媒体上消失了一段时间的“老业主维权”又回到了媒体的视线中，他们喊口号、拉横幅，献花圈，甚至上演全武行，同时还收获了一个“房闹”的身份。但是作为看客，我想应该问一句，是什么让老业主变成了“房闹”？
纸面或者网络上讨伐“房闹”很容易，但是回到现实中——用“房闹”们的说法是：“如果是你买的房子半年跌下去三四十万怎么办？”我会承认自己是有私心的。假如我也有这样一个“闹一闹，免费车位到”的维权机会，干嘛不去呢？换句话说，我很难相信“房闹”中没有一个人不知道“楼市有风险，购买须谨慎”，没有一个人不明白任何一个商人都不会对商品价格下跌负责。既然他们能走上街头，我们不禁要问一问，究竟是什么原因，能把老业主变成“房闹”？
这次杭州房闹事件中，确实有开发商愿意送车位，免物业费，这就说明“房闹”的诉求得到了客观的支持。实际上，从2011年底开始，杭州、深圳等城市，老业主围观、大闹售楼处的理由，已经转到了房屋质量不过关、物业服务不到位、小区的小学学位虚假宣传等方面。这只能说明，开发商在建设和销售过程中，本身就存在着诸多猫腻。
开发商具有普通消费者没有的专业知识，利用信息不对称做一些“跑冒滴漏”的事已不足为奇。但是，在过去房屋快速升值，容易转手的环境中，这些质量瑕疵很容易被消费者的利弊均衡所忽略。而在楼市调控下，自住型消费者多了，长期居住的消费者多了，追求三、四居室大户型一次到位的消费者多了。在新的环境里，他们自然对房屋的价格和质量格外挑剔，一旦在价格下降的楼市中抓到开发商的质量瑕疵，那就没有什么方式能比补偿价格差更好了。
细细想来，无论是老业主“花冤枉钱”的心态也罢，房屋的质量瑕疵也罢，不闹能不能解决问题？你多想一步就会明白。实际上，正是我们的法律和政策环境，才把“闹”变成了老业主们最理性的选择。
你看历年的央视“3·15”晚会，房屋质量年年上榜，但实际中，能走到诉讼程序的却很少。不仅仅是业主搭便车的心态导致“公地的悲剧”，更重要的，相关法律条款的操作性不高，缺乏强制力，业主很难收集到有力的证据，等等。这个时候，业主自然会想到“不妨闹一闹”——如果通过媒体的关注，最终让行政的力量介入，是不是就能很快解决问题？更何况，业主维权都是集体行动，在各地方政府的“稳定压倒一切”的管理思路下，整齐划一的行动最容易取得效果。当然，业主也明白什么是见好就收。
原本正常的法制途径行不通，但是有了行政力量干预就能迅速解决，这就是屡试不爽的“用非常手段解决常见问题”。到后来，也许每一个业主都会忘记他们之所以要去“闹”开发商的第一个原因，只记住了“会叫的孩子有奶吃”，只记住了“只要针对开放商，自己就是受害者”。理性在私欲面前，总是很脆弱，为争取利益不妨搏一搏，说不定就能捞到好处。
房闹是不是“老业主”们本色出演的一出滑稽戏？我估计今后越来越难以分辨。
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