“今天你洗鼻子了吗？”也许有一天，人们的生活理念和习惯会发展到将这句话作为问候语，但至少在今天，洗鼻不管从传统观念还是医学专业角度来说，都很难让普通大众接受。因此，当上海气象局推出“洗鼻指数”，作为公共服务创新的一项举措时，舆论哗然也就在意料之中了。
    其实，在一片争议声中，我们还是应该看到，气象部门有一种可喜的变化，那就是从“闭门报天气”到“开门办气象”，积极推出各项与市民生活息息相关的天气指数，就是一种趋势。而且事实上，气象局此前推出的“洗晒指数”、“洗车指数”，都受到了市民的好评，成为百姓生活的“帮手”。要知道，气象预报是一项专业性很强的工作，这就意味着，如果“关起门”来搞气象，与普通百姓的距离会越来越远，信息的不对称性会越来越大。从这个角度看，我们应该为气象部门的革新精神叫好，这也是很多政府部门，尤其是服务类行业应该学习的。
    然而，好心未必能办成好事。这里的关键是，对于公共产品的定位和运作要慎重，否则就会陷入“被利用”的泥淖，丧失公共产品的权威性。不可否认，公共产品的创新和运营需要市场的力量，这也有助于调动各方的积极性，共同发掘需求，开发产品。但是，商业化运作不等于让位于商业利益，走市场化营销之路也不意味着“让资本肆意地说话”。有报道说，在推广“洗鼻指数”的现场，始终有一个洗鼻器生产厂商的身影，甚至气象局也不避讳地宣称，“洗鼻指数”的出台正是与该厂家合作的结果。这种做法的结果只能让市民反感，对公共产品的属性产生疑问。
    如果说，仅仅是反感，那市民受到伤害可能仅限于“生气一场”而已。但更大的问题是，公共产品还有一定的指导性，很多市民会“照章办事”，因为“这是气象局说的”。如果那样，产生的后果就难以想象了。目前，已经有权威的耳喉鼻科专家站出来表示，人体的鼻腔不宜经常清洗，这样做不仅没有好处，还会大大伤害身体。我们不清楚的是，在推出“洗鼻指数”之前，有关部门有没有听取过医学专家的意见，或者说有没有充分听取各方的声音。至少从目前的社会反应来看，有些声音被忽视了，而有些声音被过分地放大了。
    其实，不仅仅是气象产品，像慈善基金、希望工程等公益类项目都存在如何慎重推进商业化的问题，否则各种丑闻和争议也许会让创新之路“半道而废”。