继去年中石油大连漏油事故之后,中海油渤海湾一油田最近也发生漏油事故,并被媒体揭露中海油此前曾瞒报多起漏油事故。很明显,这次中海油的瞒报与央企监管有很大关系,也说明我们对央企的认识和定位有问题。我们对央企极尽保护之能事,久而久之,央企也养成了依赖性思维,总认为出了事情会得到保护,尤其在批评与自我批评、在风险控制和应对危机等方面都变得非常弱,失去了以往严谨认真的工作作风。 其实,中海油一直是作风严谨的石化企业,事故很少发生。目前来看,溢油事故范围只有200平方米,问题并不大,但出了事故有关方第一反应是隐瞒不报,这才是问题的严重性所在。近年来国有石化企业事故不断,缺乏防微杜渐的意识。今天事故的影响范围可能只有200平方米,未来就有可能出现200平方公里。 笔者认为,在一些央企,批评与自我批评的作风已经很淡,这其中企业大、一些人官僚作风盛行是原因之一,但中石油、中石化等企业多次出现事故,恐怕不能用“大企业病”一言以蔽之,在事故后是否有认真检讨、总结教训的态度,才是杜绝事故再发的关键。 同样,类似事件还凸显一些央企危机公关能力的不足。就个人印象而言,中海油过去在危机公关方面是非常强的,现在面对这一事件的处理,却显得迟缓。出了问题后,躲躲闪闪,这似乎不是中海油的传统。 中海油应该勇于面对问题,设法解决问题,要表现出国有企业的责任感。壳牌公司(BP)也出过问题,去年墨西哥湾漏油事故更是世界性事件,但是BP公司现在仍在不断进行检讨。如果打开BP
的网站,我们仍可以从网站上突出的位置看到BP对墨西哥湾事故的各种事后处理和检讨。 其实,公众需要的是企业认真检讨错误的态度。近年来,中国企业一直在探讨社会责任,但还有什么比得上让老百姓知晓事故情况,更算得上社会责任?出现污染,如果能积极进行补救,第一时间告知公众,就会得到老百姓更多的谅解。但以问题不大、害怕带来恐慌为由隐瞒不报,一定会损害企业的公信力。 从历史来看,石化行业长期在中国老百姓心中有很高的地位,承载了一个时代的中国人振兴民族工业的希望。石油人也具有很高的职业素质和技术水准,在铁人王进喜开创的大庆油田,石油工人们在上世纪60年代就提出“对待革命事业,要当老实人,说老实话,办老实事;对待工作,要有严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律”,体现了石油工人高度的主人翁责任感。无论石油工业的技术发展到什么程度,“三老四严”这一作风,需要新时期的石油人发扬下去。
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