所有付出爱心的人都不希望爱心蒙尘，都不希望爱心在暗箱里被操作，都不希望爱心被截留，都希望爱心实实在在地到达需要爱心的人那里去。唯有公开透明，才是把爱心置于阳光之下，避开各种攫利之手的基本途径。
　　针对审计报告查出来的问题，中国红十字会总会作出回应。其实公众都知道，审计涉及的是财政拨款而不是社会捐款。但人们由此产生的联想、疑问是，连财政拨款使用你都这么不规范，那社会捐款你还能规范到哪里去？说到底，公众关心的焦点问题是，红十字会处置社会捐款能否让公众放心。
　　人们如此关心爱心捐款的使用，原因是少数人与红十字会打交道过程中有一些零星遭遇，再加上网友有相关报料，相互印证便增加心中疑惑。于是形成了一些未必真实的信息，但却是公众心中真实的忧虑。比如，认为红十字会对捐款提取的运行费用过高，一些物品采购价格畸高等。那么，这些信息到底是真的，还是假的？公众需要红十字会公开答复，以便把心中的疑惑证实或证伪。
　　事实上，在公众的逻辑里，有就是有，没有就是没有，一个公益性的机构，有什么说不清的呢？如果回应避实就虚，遮遮掩掩，甚至左支右绌，反而就会被公众认为心里有鬼，在实际操作中一定有猫腻。因此，红十字会与其被动地应对，不如主动正视一个根本性的问题，这就是如何做到公开透明。事实上，所有质疑的根源大多源于此。只有把这个根本性问题回答了，一切就都理顺了。
　　有人说，中国的社会公众在慈善问题上的“零容忍”意识有点超前。其实，这乃是一种和稀泥的态度。公众要求红十字会做到公开透明，这样的要求并不高，在一定意义上说乃是最基本的也是最低的要求。因为慈善捐款，作为一种爱心的媒介，所有付出爱心的人都不希望爱心蒙尘，都不希望爱心在暗箱里被操作，都不希望爱心被截留，都希望爱心实实在在地到达需要爱心的人那里去。唯有公开透明，才是把爱心置于阳光之下避开各种攫利之手的基本途径。
　　慈善机构对社会捐款的不太公开透明，原本有其历史因袭和制度制约，估计一下子完全做到很难，在极短的时间内引入公开透明的现代慈善理念和制度模式，也势必面临诸多转型的冲突。但公众也没这么苛刻要求，只是希望慈善机构能正视这个问题，给出一个时间表。不能总是沿袭现状，改革迟滞。在一定意义上说，红十字会以往不改革、不积极的态度惹恼了公众。好在红十字会这次终于给了公众一个可以期待的交待：红十字会总会正在研发的“中国红十字会捐款信息管理系统”将在近期向社会推出，该系统将通过网络平台对捐款的接收、管理和资助流向进行在线查询。
　　这次，红十字总会的举措，终于让公众松了一口气。毕竟，作为一个爱心机构，需要多少比例的运作经费，明着来，只要合理，公众就会认可。捐款怎么使用、用到哪里，完全公开，也才是实事求是。把这些基本的东西搞规范了，搞严格了，搞科学了，慈善事业就必定会突飞猛进。因为有严格要求的社会公众，就会有后劲十足的爱心奉献。如果总是在不公开不透明的低层次上运作，又怎么去要求中国的慈善事业迎来爱心的春天呢？到头来，利益受损的，是那些急需爱心慰藉的人。