上海卢湾区红十字会日前被网友曝出“万元餐”事件。“网友曝”给力得很,令之后出来表态的上海市红十字会、中国红十字会不得不面对公众的拷问。一顿饭最终演变为一场对红十字会的信任危机,这恐怕是当事人没有预料到的。 “万元餐”事件是不是个案,我们还不清楚,但在公众心里,却只会理解为“习惯性浪费”,甚至与腐败挂起钩来。据说这次吃的“不是善款,而是公款”,但无论是什么款,红十字会如此铺张浪费,花钱似水,都不应该姑息迁就。再加上事后解释轻描淡写,上级处理温柔厚道,至今还没听到纪检部门介入,也没看到当事人被问责,公众的焦虑和愤怒可想而知。面对“网友曝”和舆论风口,红十字会如果抱定“危机公关”的念头,一心想大事化小、小事化了,只会进一步损害公众对慈善的信任和好感。 一直以来,以红十字会为代表的公益慈善组织做了大量工作,成绩也不少,应当肯定;但同样不容忽视的是,随着公益慈善事业的壮大,公众的各种质疑也与日俱增,其中就包括对善款和公款的诸多指摘。近几年红十字会的成绩说的不少,但在倾听舆论、回应民意方面却动作不够,公众满意度不高,这导致在慈善事业大发展的同时,公信力却并没有得到相应的显著提高。一个“万元餐”事件就能瞬间引爆舆论口诛笔伐,足以说明慈善公信力的损耗已经到了比较严重的程度。这一点,红十字会等公益慈善组织不得不察,负有监管、指导责任的相关政府部门和组织也应该反思。 公益慈善是良心的事业,但我们却不能指望相关组织只靠良心办事。长期以来,红十字组织的制度建设上仍不完善,公开透明度不足,监督机制流于形式,在公款或善款上出问题是迟早的事。当务之急,就是以处理“万元餐”事件为契机,认真回应公众批评和质疑,公开透明地接受全社会的全面监督,把被自己吃掉的公信力重建起来。 中国的慈善事业不会停步,红十字组织依然还会发挥积极作用,但公众的期待更高了,监督也会更严厉。在公众意识和技术条件已极大提高的今天,公益慈善组织除了自觉接受和适应公众监督和舆论显微镜,把一切行为袒露在阳光下,再也没有别的路可躲。
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