目前在殡葬服务行业,一些代理机构擅自增加服务项目或乱收费已成为投诉焦点。针对殡葬代理服务缺乏标准和规范、屡屡引发纠纷的状况,上海1日正式出台首份殡葬代理服务“示范合同”,重点防止殡葬代理服务机构收费“打闷包”、强制消费等行为。(4月2日新华每日电讯) 殡葬暴利年年成为舆论焦点,从2003年之后殡葬业便连年蝉联“十大暴利行业”之列。放眼东西南北,从城市到农村,随处可见殡葬暴利的贪婪之手在从百姓口袋里狠狠地掏钱。办一个丧事“最低消费”也要几万元。人们无论如何也不明白,办丧事怎么也成了“高消费”?不遵行业规范的殡葬服务公司先用低价骗到客户,等运作了又假借各种理由增加收费,如果客户意见大,这些公司就以甩手不干要挟,趁火打劫搞“不二价”。针对殡葬代理服务缺乏标准和规范的状况,上海出台殡葬代理服务“示范合同”,防止收费“打闷包”、强制消费等行为,不失为防患未然之举。 而上海今年推出的另一个措施“丧葬费托底套餐”,也有对殡葬暴利釜底抽薪之效。上海享受“城保”居民的丧葬费标准是上一年度全市平均工资的两倍,再加6000元,约为13300元。上海市殡葬服务中心据此推出“丧葬费托底套餐”,“托底”大概占政府提供的丧葬费的80%左右,还有20%可留作治丧时的其它支出。“托底”组合的服务项目有:殡+海葬,殡+壁葬,殡+生态葬,殡+其他葬式等,经济型葬式费用在5000至7000元之间,最高不超出政府提供的丧葬费。 整治殡葬暴利,与整治其它乱象一样,重在堵疏并举。用形象的比喻,就是以“白”挤“黑”。不是东风压倒西风,就是西风压倒东风,所谓整治,其实更是“白”的东西把“黑”的东西挤走的过程。殡葬业中的暴利,固然是一些殡葬服务公司胡作非为,但公共服务的不足,又客观上为不良商家腾出了空间。既然正规的殡葬服务不去抢占市场,那些不良经营者自然会乘虚而入。规范改善殡葬服务,减轻市民治丧的经济负担,让居民“身后事”无忧,这不仅是惠民服务,而且对移风易俗也是外力推动。上海两招,值得借鉴。
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