联通在iphone拆机事件中的处理手法不够高明,引起舆论反感。然而,市场中的矛盾总依赖政府部门出面解决,或许说明整个市场尚不够成熟。
据中新网报道,近期,中国联通发布了有关新的iphone合约计划,引起社会广泛关注。工业和信息化部电信管理局相关负责人接受记者采访时说,工信部对此事高度重视。目前,已听取了相关运营企业的情况汇报,并请中国消费者协会就此事提出了消费者权益保护方面的意见、建议。工信部已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益,完善服务协议,提高服务质量。