胜负未分,腾讯360已经丢尽脸
2010-11-11   作者:唐轶  来源:中国青年报
 
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  不得不说,腾讯和360,已然将用户的桌面当成了自己的战场。电脑桌面是什么地方?是网民接触信息的眼睛,是对外交流的窗口,是联系感情的纽带。用户有选择使用哪个软件哪个浏览器哪种通讯工具的自由,使用QQ还是使用360,抑或两种工具都使用,是用户的权利。QQ有没有侵犯用户隐私信息,或者百度工具栏是不是有害,也无需他人判定。这些个权利这些个自由,统统应该回归网民手中,现在却在网民电脑上砍砍杀杀,损害的都是网民的利益。
  腾讯用户达到9.9亿,360也声称覆盖80%的网络用户,从某种程度上说,腾讯QQ改变了中国人的交流方式,对推动中国的信息化建设有莫大贡献。而360则是当下维护网络安全的重要力量。二者缺一,对于网民来说,都是巨大灾难。其实,360和腾讯本来可以通过司法诉讼来定纷止争,但让人遗憾的是,双方都视法律为空气,而是以牺牲用户利益和公序良俗的代价来对骂。世界商业水准已进步到用户至上竞争至上的时代,我们还在发动用户的忠诚以互相杀伐,纵使胜了,又有什么面子?难道真要把全国用户牺牲了三万万以争胜负吗?不管这场战争最终的胜负是谁,腾讯和360已经丢尽了他们的脸面!
  众所周知,一个有良知的、负责任的企业,在遵循市场经济公平竞争规律的同时,更加注重对用户的保护和尊重,这不仅树立企业形象、提升企业影响力、扩大企业市场份额的途径,更是企业追求的最高目标。“一个企业要走向国际化,成为国际知名企业,就必须秉承道德信念,承担企业社会责任,就必须克服自私的欲望。记住,狭隘的企业观、狭隘的发展观,最终将导致你们被市场所淘汰。正如古人所说:己所不欲,勿施于人。”(重庆网友言)
  所幸,工信部和公安部已介入腾讯360之争,双方在有关部门协调下已经完成第一轮和谈。目前,腾讯抛出三大和解条件,360方面则发表公开信向用户道歉,并决定“搁置争执”。同时,工信部针对此次纠纷也正式启动了官方调查程序。但是,停战令尽管下了,而大大小小的嘴仗仍是此起彼落,打个不停。一会儿是马化腾声称受到威胁,一会是周鸿祎怒称忍无可忍;这边发表了公开谴责,那儿边又闹起来,扑灭了此处,那边又燃起来。请屈指算算,停战令已经下了几天,可曾真个停了战?
  桌面是用户的桌面,理应还给用户。这一点,企业应该受制于法律法规,保障用户合法权益。此外,每个企业有自己的三分地,威胁打击对手,或者抄袭复制他人成果,都是歪门邪道。无论是谷歌百度,还是苹果微软,都不是靠打击对手或复制模仿成长起来的。而若说市场的争夺,不是不可以,但不能分裂用户,更无须你死我活,共创双赢共赢的局面,实在是和平理智之路。
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