辽宁省沈阳市某旅行社组织“海南三飞6日游”时，违背承诺，宣传的“赠送洗温泉浴”，只是房间淋浴；说好住四星酒店，变成三星……游客赵丽敏感到受骗，为此提起诉讼。沈阳市和平区人民法院日前一审判定旅行社违约，赔偿原告损失400余元。
2007年12月14日，赵丽敏与沈阳一家旅行社签订旅游合同，离开寒冷的北国去“海南三飞6日游”。不过到达目的地后发现，许多项目跟出发前说好的并不一样。比如原定的四星级标准住宿，实际住的是三星级标准酒店；合同约定只进2个购物店，结果进了4个；合同上有“饭后赠送水果，赠送免费洗温泉浴”，但都没有兑现。
赵丽敏认为，旅行社有明显的违约行为，为此她要求给予一定补偿。但旅行社方面并不认账。无奈之下，她只得到法院起诉，请求判令旅行社赔偿全部团费及200元购物费共计6000余元。
在庭审时，旅行社方面辩称：合同上约定了进购物店的次数，是“两到三个”；关于酒店的星级，原告住的酒店是四星级标准，没有违约。另外，进到酒店后，摆在桌面上的就是赠送的水果，原告住的酒店就是温泉酒店，本身洗浴就是温泉洗浴，不另行安排。故没有违约行为，不同意赔偿。
法院认为，旅行社将原告赵丽敏由四星团拼到三星团，住宿实际为三星级标准宾馆，只赠送了一宿准四星级宾馆，对此旅行社应承担违约责任。但因原告没有表示拒绝，并实际接受了改变的事实，所以原告应承担所对应标准的费用，旅行社应将差额部分返还原告。
对于购物店由合同约定的2个增加到4个的事实，虽然旅行社有违约情节，但因赵丽敏所购物品均系自愿购买并用于了自己消费，故对退还200元购物费的请求不予支持。最终，法院判决旅行社赔偿赵丽敏宾馆住宿费用差额400元，并按照差额部分的20%计算赔偿违约金80元。
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