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台湾医疗服务团在厦门同旅行社商谈业务。本报记者:纪振宇
摄 | “台湾新光医院院长5日率医疗团来北京参观我们这里。”北京美兆健康体检中心有限公司总经理戴明哲告诉记者,该公司是台湾美兆集团在大陆的惟一分公司,最近台湾医疗界人士频频到企业参观。 7月4日,大陆居民赴台湾旅游首发团从厦门、上海、广州等地同时出发,期待已久的“台湾游”让海峡两岸的交流在这个夏季再度升温。“台湾游”的成行,让台湾旅游观光行业看到了提升行业景气的最佳机遇。而更多的台湾服务行业则将目光瞄准其中的衍生商机,有着较好服务品质的台湾医疗业就是其中之一。
从登陆办院到家门口接诊
台湾医疗产业进入大陆市场、拓展发展空间的计划由来已久。 今年5月6日,台湾知名医院长庚医院在厦门正式登陆,这也是首家台湾大型综合性医院到大陆开业,标志着两岸医疗业合作取得了实质性的进展。受岛内医疗市场规模限制,到大陆地区开办医院,一直以来是台湾医疗服务业谋求更大发展的愿望,而台湾游的成行,则让台湾医疗业有了更为便利的“登陆”路径选择,在家门口即可开诊待客。 6月27日,一场台湾医疗服务业访问团的宣传推荐活动在厦门市台商会馆举行,12家台湾医院的代表人士向自全国各地的上多家行社推介了台湾医疗旅游所能提供的服务,包括肝肾移植、眼科、美容、骨科、心血管等。从6月22日开始,这个台湾医疗服务业访问团已先后在上海、泉州进行了宣传推介。 台湾医疗服务业访问团领队、台北世界贸易中心副总经理叶明水坦言:“最主要的任务是能与大陆旅行社达成协议,推动大陆游客到台湾进行医疗旅游。”福建厦门长庚医院总执行长潘延健表示,随着两岸周末包机、台湾游的启动,台湾医疗业也能从中创造出更多的商机。 “两岸开放旅游通道,为我们提供了广阔的发展空间。”台北荣总医疗中心主任李伟强乐观地表示,在每年300万赴台旅游的大陆观光客中,预计会有十分之一参加健康体检,每人预算5000元人民币,“就能带动一个庞大的市场”。 记者了解到,台湾医院希望争取的大陆游客,目标客户锁定在年薪30万—40万元人民币的人群,走高端路线的策略不言而喻。 “到台湾不但可以享受国际一流治疗服务,同时又可进行休闲旅游。”台湾新光医院副总经理洪子仁说,新光医院地处台北士林区,离松山机场、台北故宫都只有几十分钟路程,还可步行到士林夜市逛逛。“在新光进行一次健康体检、享受五星级硬件设施,同时还可享受温泉、农场休养活动,三天两夜的行程,安排下来,要花费1.7万-1.8万元人民币。”
医疗差距蕴藏市场潜力
“医科是台湾不少高中毕业生的首选,台湾医生的素质非常高、完全同国际接轨。”戴明哲说。台湾医疗界人士,一提起台湾的医疗业,无不流露出自豪的神情。 戴明哲告诉记者,2003年美兆集团进入大陆市场,引来了国内健康体检市场的发展,不少人争相来美兆学习管理经验。而5年后,美兆在健康体检的流程模式、技术水准、管理模式以及科研实力,都是大陆任何一家体检机构无法超越的。 “我们百万人次的健检资料分析刊登在了医界权威期刊《柳叶刀》上。”他拿出了一本《美兆2007年北京体检人群的健康分析》告诉记者,这是通过卫生统计学对体检客户各方面进行的健康分析,已报送给卫生行政管理部门和科研单位作为参考材料。据他透露,美兆今年还将在沈阳、上海、深圳、石家庄开设四家分支机构,未来可能在大陆地区要发展至30家。 台北荣民总医院骨科部主任陈天雄表示,自己曾多次到内地的医院参观交流,感触很深的是大陆的医疗水平在硬件方面已经和台湾相差无几,但在一切以病人为中心的服务理念方面还存在一些欠缺。“这也是台湾医院相比大陆医院的竞争优势所在。” 价格便宜也是“观光医疗”的卖点。洪子仁告诉记者,他调查发现PET(防癌)检查厦门只有一台相同设备,做一次检查要1万元人民币左右。“而花七八千元的旅游成本,连带享受高质量的医疗服务,对大陆高端商务人士来说,还是很有诱惑力的。”
“观光医疗”需要政策配套
“我们期待能够从中获得商机。”厦门一家旅行社的负责人表示,但当前大陆游客最多只能在台湾停留10天,“这样的时间限制也不允许旅行社进行医疗游”。 由于开放大陆居民赴台旅游,每次最长只能待十天,需要动刀、长期休养或追踪检查的侵入性医疗不适合大陆游客。因此业内人士认为,健康体检、美容、整形这三项比较适合“观光医疗”的范畴。 “美兆在台北、桃园、台中、高雄的四家健康管理中心分公司已经做好了迎接大陆游客的准备。”戴明哲说,相比之下,MRI脑血管检查、CT心血管检查或PET正子检查需花费较长时间,到美兆做检查与看报告只需半天时间(四小时),并以大陆各地陆续建立据点,更可提供到台湾旅游健检后返回大陆能提供后续追踪健康管理服务之优势,因此最适合大陆游客搭配观光。 台湾国泰医院也表示,该医院要走高贵精致路线,以每位大陆客每次健康检查能贡献十万元作目标。该医院透过大陆的子公司招揽优质保户以及旅行社揽客排健康检查行程方式,双管齐下准备切入市场。 至于割双眼皮等整形手术也能列入旅游范围内,因为其简单、时间短。“手术后,到阿里山附近的宾馆静养身体也是一种不错的选择。”戴明哲笑着为将来勾勒美好的前景。 对于“观光医疗”的前景,厦门一些旅游界人士表示,此中确实蕴涵了巨大的商机,但考虑到医疗服务的特殊性,在相关政策不明朗的情况下,旅行社绝不敢贸然行动。“作为旅行社,短期内还是谨慎以待,从长远来看应是值得开拓的一个领域。”厦门光大旅游公司钟懿麟说。 |