“联盟标准”使万和、万家乐两大燃气具巨头化干戈为玉帛。本报记者 陈冀 摄

    在广东顺德，万和、万家乐两大燃气具巨头为了“第一”的名誉进行了长达10年的同城相争，为此他们错失了许多机遇。如今，两个“冤家”终于握手言和了。
    之所以能化干戈为玉帛，原因是在政府的引导下，两家企业为“冷凝式燃气热水器”新技术共同制订了“联盟标准”。因为执行同一标准，双方再不能在质量上攻击对方，而将竞争转到了比营销、比服务上来。
    “联盟标准”避免了企业的同室操戈，得到了顺德各行业领军企业的高度认同。这一走在全国前列的新鲜事物也引起了国内专家的广泛关注。有关专家指出，“联盟标准”将引导市场从盲目混战走向良性竞争。

同室操戈终致两败俱伤

    同行是冤家。在中国家电业界，“两万之争”由来已久，从上世纪90年代万和首先挑起价格战，之后双方你来我往，互不相让，大打口水战。
    1997年，同是生产燃气热水器的万家乐和万和同时向消费者亮出了不同权威部门颁发的“全国销售额第一”的证书。双方互不服气，指责对方声称的市场份额有水分，是花钱买来的。
    2002年4月15日，正值销售淡季，万家乐在广州突然宣布发起“春雷行动”，对其刚刚投放市场的六大系列、30多种型号的燃气具新产品掀起大规模的降价风暴，声称全线产品降价30%至40%。
    面对“同城冤家”的步步紧逼，万和集团针锋相对，发起了来势更为凶猛的“六月革命”，在万家乐已经降价40%的基础上再降价30%。万和抛出的超低价让价格战达到了白热化。
    去年以来，双方又陷入了“技术之争”。双方同时打出了“中国第一台冷凝式燃气热水器”的广告牌。万和拿出权威质监部门出具的检测报告，显示万和冷凝热水器热效率可达99%以上，而万家乐也针锋相对地声称其冷凝式燃气热水器热效率可达95%，“两万之争”再次升级。
    多年的同城相争，万家乐虽然行业占有率没有太大下降，但是连续多年处于亏损边缘；万和集团的排名虽然有所上升，但是也为此错失了发展太阳能及电热水器的良机。
    就在“两万”商战正酣时，国内同行后来居上，海尔成为了国内热水器领域的“老大”，皇明集团则赚到了国内太阳能热水器的第一桶金。与此同时，世界热水器的行业巨头大举进军国内市场，抢占了更多的市场份额。

从打价格战到打价值战

    其实，“两万之争”是国内同行业恶性竞争的一个典型缩影，如格兰仕与美的两家微波炉生产企业之间展开的竞争一样惊心动魄。
    “顺德是全国最早进行国有、集体企业体制改革的城市，也是民营企业最发达的地区之一，企业的市场意识和竞争意识特别强烈。然而，产业结构的雷同让不少顺德企业无法摆脱同室操戈的困局，从而影响了整个地区产业水平的提升。”广东省佛山市顺德区质量技术监督局局长温雄指出。
    “然而，在大市场、小政府的市场经济年代，地方政府不应对企业的经营行为进行太多的干预，对于恶性混战带来的损失只能看在眼里愁在心上。”温雄说。
    “两万”技术之争涉及的“冷凝式燃气热水器”是世界领先技术，这个高端产品将产生巨大的经济效益和社会效益，有望发展成为具有自主知识产权的民族产业。如何引导企业放弃“第一”的名誉之争，抓住良机共谋行业发展大计，引起了顺德质监部门的思考。
    对于这种新技术，能不能采用一种“联盟标准”的新形式促进企业形成一种竞合关系呢？即引导同行业者超越浅层次的名誉之争，通过交流与合作，制订行业标准，率先谋求行业的话语权，从而共同做大市场蛋糕，避免两败俱伤。结合顺德刚启动的标准化战略，推动“两万”结成“联盟标准”的构想列入了顺德质监局的重要任务。
    顺德质监局的各方专家将“联盟标准”的概念和企业将得到双赢的好处灌输给“两万”。“然而要让积怨已深的双方放弃名誉之争谈何容易，政府出面撮合企业协商谈话，前后持续了一年时间。”温雄坦言。特别是对于“联盟标准”中的排名等细节，双方一度各不相让。
    经过一年的艰苦谈判，“两万”的对立终于得到化解。“杀敌一千自伤八百”的多年混战让双方明白，恶性竞争必将导致双输。正如万和集团燃气事业部副总监钟家凇所言：“冷凝式燃气热水器是世界最先进的，但如果由一家企业进行推广，毕竟势单力薄。如果携起手来，让更多的企业加入联盟，从过去打价格战转变为打价值战，这将是我们对原有思维的一种超越。”
    万家乐总经理余少言说：“过去企业规模小，面临的是生存问题；现在企业成熟了，考虑的是如何做一个有社会责任感的企业。实现‘联盟标准’是企业提升与成熟后的结果。”
    在日前由顺德质监局牵头召开的新闻发布会上，万和和万家乐公司两位高层的双手紧紧握在了一起，标志着“冷凝式燃气热水器”“联盟标准”正式出台。另一个“联盟标准”——“空气源热泵热水器”也一同出台，共同成为了国内首次推出的区域性“联盟标准”。

创新举措得到广泛认可

    由业内知名企业制订代表行业高水平的产业标准，组建企业间共同的“游戏规则”，在符合“联盟标准”的产品上加防伪标志，便于消费者识别购买，这种“联盟标准”的做法在国内仍是新鲜事。据了解，在国外，“联盟标准”常被行业民间组织作为规范市场秩序的一种手段。
    按照“高于国家标准、引领行业发展”原则制订的顺德“联盟标准”规定，成员企业必须把“联盟标准”转化成企业标准作为组织生产的依据。质监部门对成员执行标准的情况进行监督。不得在不符合联盟标准的产品上使用防伪标签；对违反协议的成员给予开除出联盟的处理，情况严重的提请行政监督部门予以查处。
    “企业之间因为执行同一个标准，谁也不能在质量上攻击谁好谁坏，而是转到比营销、比服务上来。通过实施高水平的‘联盟标准’，企业开始迈向精品制造和高端制造，转变生产经营策略，建立一种既竞争又合作的新型关系。”顺德质量技术监督局办公室主任杨西学告诉记者。
    作为“空气源热泵热水器”“联盟标准”的主要起草单位——广东长菱空调冷气机制造有限公司已从中尝到了甜头。该公司在市场上率先推出“空气源热泵热水器”，因其节能和环保等特点，呈现出巨大的市场潜力。不少企业纷纷跟风上马，市场上该产品鱼龙混杂。“‘联盟标准’实施以来，业内实力较强的企业加强了自律及相互交流，及时淘汰落后的产品工艺，并从单一的价格竞争迈向产品质量、技术水平的竞争。几家大企业不仅销量没有降低，而且因为挤占了劣质产品的市场份额，反而实现了多赢的局面。”该公司总经理蔡佰明深有体会地说。
    上海社科院李健博士认为，如果说企业主导或参与制订行业标准、国家标准或国际标准是从正面直接争夺标准话语权的话，那么，“联盟标准”的推广则是从侧面间接地争夺标准话语权。
    “实行‘联盟标准’不是地域保护，联盟标准对企业的态度是高门槛、敞开式的，我们不限地域，只要符合条件都可加入，当然我们也不会满足于此，最终是要实现从区域性标准到国家标准乃至国际标准的过渡，最终抢占行业发展的话语权。”温雄说。
    据悉，顺德将出台《顺德“联盟标准”管理办法》，从每年400多万元的推进标准化资金中拿出专款，对牵头制订顺德“联盟标准”的企事业单位和行业协会给予资金资助。
    目前，“联盟标准”已引起国家标准化管理委员会的高度重视，并派出调研组进行调研。