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加快推进服务业自主创新和人才开发。这是提升服务业发展水平、增强市场竞争力的关键。要重视服务业领域的科研开发，发展拥有自主知识产权的服务技术，提供质量有保障的服务产品，培育和打造知名服务品牌，通过知识创新、技能创新和管理创新，不断提高服务业的附加值。
人才缺乏是制约服务业发展的一个重要因素。现代服务业提供的主要是知识产品，人才素质的高低决定了产业竞争的成败，有人才，才有参与竞争的资本。要舍得在人才资本上投入，这是一本万利的投资。各地应当把眼光放长远一些，宁可少上一些建设项目，也要加大对科技创新和人才开发的支持力度。要抓紧培训一批适应市场需求的技能型人才，培养一批熟悉国际规则的开放型人才，造就一批具有创新能力的科研型人才，为加快发展服务业提供人才保障。
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