针对媒体关于工行河北石家庄建华支行多位储户存款丢失的报道，工商银行河北省分行负责人回应称，对于媒体所报道的石家庄客户资金出现异常的情况该行已向公安机关报案，并正在积极配合公安机关侦破案件，依法维护客户的合法权益。
　　据了解，在上述案件中不法分子是以高息为诱饵诈骗客户资金的。在其中的一起案件中，社会人员高某、孙某向客户余某许诺给予8%的贴息，由高某陪同余某到石家庄建华支行随机排号办理了300万元定期存款业务，并开通了网银、申领了U盾。此后，这笔定期存款通过余某本人U盾转为活期存款后分4笔被转出，其中24万元转给了余某自己，54万元分别转给了高某、孙某。
　　这位负责人表示，目前一些地方非法集资和金融诈骗案件多发，而且在此类案件中不法分子往往打着银行的幌子，以“高息”为诱饵，编造谎言骗取客户资金。对此，他提醒客户不要相信所谓“熟人”的蛊惑和各类非法存款中介关于“高息”的虚假宣传。同时，要保管好自己的U盾和密码，避免上当受骗。