继纽约、新加坡、雅加达和东京之后,上海迎来配备全新商务舱、尊尚经济舱和经济舱的法航波音777-200客机。前往上海的乘客今后可以享受全新商务舱,高空中真正的茧形私密空间。乘客还可以惊喜地发现空间增大40%的全新的尊尚经济舱以及提供最佳舒适之旅的全新经济舱。2014年年底,法航五架波音飞机将配备超越极致(Best&Beyond)的全新客舱。飞往迪拜和圣保罗的航班也即将由配备这些独特客舱的飞机承运。 另外,法航还为中国航线的乘客提供精致的个性化服务,以及专门为往返中国的航班研发的众多产品。巴黎戴高乐机场有会说普通话和广东话的接待人员为乘客服务,协助办理出发、到达和中转手续。同时,法航还实行针对其空乘人员的中国文化入门培训计划。法航对完美接待和服务的不断追求不仅体现在举止上,也体现在礼貌用语的使用上。往返中国的法航航班上都配有空中翻译。空乘人员在乘客安顿好之后会给全部乘客分发翻译成中文的菜单以及湿巾(冷湿巾或热湿巾)。所有客舱内的餐饮都包含精美的中国菜,并有茉莉花茶相伴。
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