互联网金融正在加速推动着我国金融行业的创新与发展，连基金公司近年来也加入到网上开店的大潮中，然而记者在海富通基金公司的淘宝店却发现，在工作日的上班时间，其网店上的7款基金均没有客服人员在线提供咨询服务，而其中5款股票型基金在最近一个月的业绩表现也不理想。同时，记者还发现，在淘宝网上的基金店铺都没有设置评价详情栏目，有网络消费者就表示，一个没有客服没有评论的商品，凭什么让人放心购买呢？
　　众所周知，消费者在淘宝购物之后可以对所购商品质量及服务发表意见，很多消费者也是根据评论的好坏来决定是否购买。然而海富通和在淘宝上开店的其他基金公司都没有设置这一栏目，取而代之的则是“历史收益回报”一项。
　　而据新华网报道，海富通网店在海富通国策导向股票基金和海富通货币A宣传上使用的收益率并非是实时真实的收益，只是“截取”了表现较好时期的收益，涉嫌夸大宣传。记者也看到，目前国策导向股票基金的宝贝详情中依然突出显示了“三季度净值增长率超44%，稳坐季冠军宝座”字样，而这个业绩已经是六个月之前的事了。
　　在海富通网店上销售的7款产品中，有5款为股票型基金，而记者在对这5款股基近一个月来的收益率进行查看时发现，大部分排在股基的后1/2位置。
　　根据天天基金网615只有可比数据的股票型基金排名显示，截止到24日的近一个月来海富通国策导向跌幅-6.48%，排名第436位；海富通中证内地跌幅-4.81%，排名第289位；海富通中小盘跌幅-6.55%，排名第443位；海富通股票跌幅-5.06%，排名第317位；海富通内需热点跌幅-4.15%，排名第190位。